Девы, помогите разобраться.
Пришло письмо, что посылка сформирована и отправлена. В нем список товаров неполный. Нужно начинать паниковать? или это обычная практика, и спокойно ждать доставки?
Москва
Скорее всего, в посылке только то,что в списке. Остальное не отправили. Напишите им письмо. И посмотрите баланс, возможно,деньги за неотправленную позицию уже разблокировали. Мне пару раз не полностью собирали заказ,типа закончился товар на складе.
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Ясно. Напишу им. А Вы по аглицки с ними общаетесь или не заморачиваться и по-русски писать?
0
06.12.2017
Ответить
У меня тоже самое одну позицию не указали,жду посылку.но второй точно не отправят так как мелкая вещь.думаю просто список неполный в автоматическом сообщении и все пришлют
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Проверьте счёт-должны вернуть деньги.
Если нет-пишите в поддержку. Отвечают быстро. Очень лояльны-могут и одну вещь потом дослать.
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Вы правила читали?) там написано если крупногабаритные вещи и мелочь , отправить могут разными посылками
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Правила читала. Три пары обуви. Вроде не коляска и не автокресло)))) но кто их знает, мб и правда второго отправления ждать. Правда там сказано, что тогда две должны отслеживаться по одному номеру. Я второй не вижу
0
06.12.2017
Ответить
Москва
У меня так было, написала письмо, оказалось одной вещи в момент заказа уже не оказалось. Деньги вернули, точнее списали с моего счета меньшую сумму. За доставку не списали. Очень извинялись и прислали код на скидку
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Хм.. интересно. А я заказывала на определенную сумму, чтобы скидка по коду была. Если одного товара не хватает, то и сумма меньше. В принципе, скидку должны сохранить, не мой же косяк?)) ну да ладно. Поживем-увидим..
0
06.12.2017
Ответить