Опытные девочки, объясните, что я не так сделала? Вчера полчаса мучалась с заказом на озоне. Через приложение хотела оплатить картой сбера, ну и чтоб бесплатная доставка. При оформлении, после ввода адреса, нажав "продолжить", меня просто выкидывало назад и поле оставалось пустым, требовали снова выбрать вариант доставки, я заполняла снова, и снова выкидывало, и так раз 10. Потом вроде принял, но только на один товар, второй писал, что доставит на сл день, а это платно. Как это убрать или разделить я не знала. Короче, потом я психанула и нажала доставку в постомат, выбрала дату, время, было написано 00 руб. Нажала оформить, вылезла совершенно другая дата и уже с ценой, я просто уже плюнула и оформила, тк в любом случае это выходило дешевле, чем в магазине. Но вот скажите у них это нормально?? Я вроде начала оформлять через сайт, там все проще, но там только платная доставка. С приложением всегда так?? Очень он меня огорчил, скидки хорошие, а сервис ужас. Посмотрим, что там еще придет.
Может перегружен просто был.
Я вчера с компьютера без проблем заказала с бесплатной доставкой.
И до этого неделю назад тоже без проблем.
Может потому что у меня озон статус, не знаю.
Приложения у меня нет, и не было. А вот начисление баллов за покупку они прекратили, с введением бесплатной доставки (писала им почему баллы не начислили, ответили что отменили эту программу).
Ну только в виде акций по кодовым словам, а не за сумму покупки как было раньше.
Москва
Ну придет доставка, посмотрю, что там будет в ожидаемых) а доставка у них теперь бесплатная не только в приложении, но и если на сайте заказывать?
Я всегда заказываю на сайте с бесплатной доставкой, возможно потому что у меня озон статус (я же написала выше).
Как было пока его не было, я если честно уже не помню. Я вообще последний год ничего там не заказывала, а тут акцию на памперсы увидела и заказала их, причем 2 раза и оба с бесплатной доставкой получились.
Вот нашла ответ от них про баллы:
Добрый день, Ирина!
С запуском мы отменяем баллы программы лояльности OZON Status. Накопленные ранее баллы вы можете использовать до 31.12.2018.
Вам по-прежнему будут доступны закрытые привилегии:
- бесплатная доставка в собственные пункты выдачи;
- скидка 25% на другие виды доставки;
- доступ к секретным распродажам.
Москва
Не знаю, что это такое, я баллы активировала с помощью промокода, потом их сразу списала. Или это не одно и то же?
В чт оформила коробку подгузников и сапожки, списала баллы и оплатила картой, итого 1700 руб, сейчас курьер должен привезти заказ
Москва
Я тоже баллами оплатила и бонусами, доставка съела 100 р, но они мне правда потом 100 баллов вернули. А вы не знаете, что там за пункт ожидаемые баллы?
У меня также недавно было: продукты и салфетки для стирки. Пока я салфетки не убрала, бесплатной доставки при оплате онлайн хоть ты тресни не было!
Но он сразу в корзине мне сообщил, что 2 доставки (Обычно они сами уже потом готовый заказ разбивают на несколько, если склады разные)
извините. можно здесь спрошу. пару дней назад на сайте не через приложение. доставка прям бесплатная была. и где-то прочитала что до 31 октября бесплатная.
а на след.день уже платная и все остальные дни.
было такое у кого-нибудь?
Саранск
У меня так было. Оформила заказ с бесплатной доставкой, а на след день опять платная стала. Так и не поняла что это было)
Саратов
Вчера тоже самое было. Приложение глючило и отсылало назад на выбор доставки раз 10. Потом получилось. Заказы я объединяю в одну дату,есть там пункт " объединить заказы".
Москва
У меня приложение для Айфона: не глючит, нет.
Но вы звоните в колл-центр и спрашивайте, что делать, вместо того, чтобы психовать. Он же круглосуточный
Москва
Позвонила, сказали бонусами спасибо оплачивали, поэтому доставка платная
