Забрала сегодня комбез хуппа из постамата - а он без этикеток :( Не часто на Ламоде покупаю, скажите это часто у них так? Или это мне так повезло? На вид вроде без следов носки, но мне лично неприятно. На ВБ как-то уже ожидаю подвоха в этом плане, тут тоже нужно?
Ламода. Я в печали...
Добрый вечер! Привезли в субботу комплект густи сальве, куртка 140, брюки 152, вернули курьеру, сказали, что разнопарка и чтобы привезли комплект одного размера, сегодня вторник вечер- ни ответа, ни привета. Ну и не буду у них покупать)
Вот у меня тоже ещё от них один заказ должен приехать и даже не хочется выкупать идти - тоже в ПВЗ без возможности примерки заказывала :(
Потому что курьеру пофиг))) он ваши слова и передавать никуда даже не стал
У меня однажды кроссовки приходили вместо 25 размера 29. Два раза одни и те же. У них пересорт был. Я курьеру сначала говорила, потом по электронке писала, чтоб проверили эту позицию. Потом звонила на горячую линию.. вообще никому ничего не надо. Так эти кроссовки и висели на сайте 3 месяца 25 размера. А в реале 29.
Ну вот, раз магазину самому пофиг, то чего ждать от курьера?)) вообще «нам пофиг» - это прям девиз почти всего российского бизнеса за редким исключением
потому что курьеры в интернет-магазинах на аутсорсинге. Это не их курьеры, а сторонние компании, у которых только одна задача - доставить заказ и забрать, если что-то не купили. Все другое - это не их компетенция. :) Перезаказывать\жаловаться нужно только в конкретный магазин, где покупали.
У меня была такая ситуация с курткой Тикет. Но я как чувствовала, что что-то не то, долго за ней наблюдала, она то пропадёт, то появится, последний размер. Решила заказать в последний момент на пункт, далеко от дома, но я ездила туда по делам, там есть примерка. В итоге прихожу на пункт, разворачиваю куртку, а она мало того, что без единой этикетки, так и ещё и явно ношеная, я была просто в шоке, говорю, куртка ношеная и без этикетки, а мне отвечают: нет, такого быть не может, а то, что без этикетки это нормально, такое может быть. Я ну-ну. Пришла жалобу написала, они извинились. Если бы вслепую забрала, даже не знаю, как бы потом возвращала без этикетки. Я тут на вб недавно комплект сдавала, новый с этикетками, но у меня приняли только как брак на экспертизу, потому что штрипки на фото другого цвета, типа я штрипки поменяла, причём в отзывах куча отзывов с фото и везде штрипки, как у меня))
Блин, я тоже в последний день выкупила. Я ещё перфекционист тот ещё, а тут таказя засада :( Это просто мой третий или четвертый всего заказ у них - всё было нормально до этого, и отзывы не попадались, что там такой бардак. Ну буду знать теперь. Спасибо!
Я тоже считанные разы заказывала там, после того случая только курьер, либо пункт с примеркой, хоть и не близко находится, сегодня вот курьер привёз густи два комплекта, все ок, один забрала. А вслепую боюсь с ними связываться теперь, тем более никогда не общалась со службой поддержки, не знаю, насколько они быстро и в чью пользу решают проблемы возникшие...
Странно, что у вас WB так рассматривает вещи. У нас несколько пунктов и нигде не смотрят.
У нас просто под лупой, я уже несколько раз встревала, они находят то, что я не вижу, прихожу сдавать новую вещь, а в итоге попадаю на экспертизу, вот этот случай меня просто взбесил уже, написала жалобу и обиделась, после этого ещё не заказывала ничего)) Хотя знаю да, что в некоторых пунктах вещи не смотрят вообще, ко мне так приезжали кроксы без этикетки и с землей в подошве, даже заморачиваться не стали, чтобы помыть, сразу с дачи))) А у нас постоянно докапываются, то блузка типа ношеная, то какую-нибудь затяжку найдут, которую я не увидела, то вот с этими штрипками вообще маразм, и это не только у меня, там постоянно люди ругаются, один раз женщина платье принесла в пайетках, они там как-то узрели, что одной не хватает, хотя оно было просто сплошняком в пайетках, вызывали руководство, она сказала без денег не уйдёт. Но я обычно сдаю и жду, знаю, что все равно правда на моей стороне, и деньги вернут. Только вот сейчас уже просто не выдержала, потому что постоянно отзывы читаю на вб, и там частенько пишут, что какие-то детали могут не совпадать с каталожным фото, и тут фигакс у них видите ли штрипки не того цвета, а я из-за этого должна возврат денег ждать больше двух недель
Я сразу вашу историю вспомнила)
На ламоде такого не было, а вот с озона приходило без этикеток.
Вот с Озоном никогда проблем не было почему-то. Наверное, везло, вот я и расслабилась :)
Да, кстати, сегодня только мерили куртку лэсси с озона, там не было бирок. Только сейчас до меня дошло их отсутствие)) А так большая была и я отказалась
На Озоне 2 месяца на возврат. Можно успеть поносить, прстирать и сдать)). Но вот от них бу вещей не приходит. У них приемщики на складе видимо ответственные. Если какой то косяк- продают как товар с дефектом.
а сколько постаматов уже этот комбез обьехал) удивительно что штрипки не сняли.
Ну вот на ВБ я привыкла к возможному сюрпризу в виде грязного/помятого. Значит тут тоже буду ждать.
Не навижу ламода вечно у них такая фигня(( то Бирок нет, то вещь явно ношена и стирана
Видимо мне тоже везёт. Заказов много приходило. Разных. Все было без претензий. Вот от вб не тот размер приходил сапог в коробке с нужным....
У Ламоды есть бесплатная доставка с возможностью примерки. Так что да, можно ожидать чего угодно. Вот на днях примеряли куртку из Ламоды, отказались, курьер ее после примерки не осмотрел, просто запихнул в пакет, вполне возможно при желании снять бирки или вовсе поменять на б/у. Поэтому лучше не заказывать в постамат, только курьер с примеркой.
Я вообще всё сама в пакет складываю, иногда он даже не смотрит, просто забирает и всё. Отмечает только то, что я оставила. Вот так ))
А почему домой не привезли? У них же есть бесплатная доставка на дом и мерить 15 минут где-то можно, мне всегда курьер привозит домой, без бирок ещё ничего не получала, хотя крупного не покупала
Видимо, пропустила такой способ доставки. Почему-то отложилось, что с примеркой платно, без - беспалатно. Без возможности примерки в доме напротив постомат к тому же. Ну и я, наверное, наивная чукотская девушка, думаю, что верну всегда если что. На мамси платье возвращала - материал не устроил, на купивип - супинаторы разные были. Но там все в надлежащем виде было. Вот не было в голове мысли такой, что получу, а вернуть не особо-то и смогу :(
Я там регулярно покупаю. Все всегда с бирками.
Обувь бывает, если коробка сильно драная, они перекладывают в свою коробку с логотипом Ламоды.
Я тоже в печали..от Ламоды. Заказывала кроссовки с мигалками со скидкой за 900 руб, а пришли....тряпочные кеды без мигалок. им красная цена 300 руб. А коробка от тех, что с мигалками...Правда, надо отдать должное, возврат денег на следующий день пришел. Только пришлось тащиться сдавать, так как получала в постамате...Но такой косяк первый за два года..
я часто на ламоде и одежду, и обувь заказываю, с доставкой курьером и примеркой, проблем не было, всегда с бирками, можно и померить, что не подошло сразу курьеру отдать и не платить за это, очень удобно..
У меня один раз в в той же Ламоде не то что без бирок,а ношенный,стиранный лонгослив привезли
Вообще не понимаю этот сервис постамат....курьер хоть какой то свидетель, а тут ведь не докажешь))))
мне приходил купальник некомплект, жалко было отдавать