Последний приятный заказ с OZ
Интернет-магазины России и стран СНГПлюс под катом найденный официальный ответ про бесплатный Прем*иум и почему у кого-то доставка всё ещё бесплатная.
На скрине Ларсен из 33 деталей.
У меня на карте для интернет-делишек даже не было денег, но цена на Ларсен очень манила, и я создала заказ с онлайн оплатой без оплаты в 22часа 3 февраля. Как раз накануне нам ж здесь представители магазина про 45 дней резерва вещали😆. А через 2 часа, как мы знаем, магазин превратился в тухлую тыкву. Боялась, что заказ отменят, но кажется, всё же уже едет ко мне. Оплачивала вчера 4 февраля.
И в ВК вчера нашла скрин с официальным ответом Озона на тему, почему кому-то дали бесплатный премиум на 3 месяца и у кого-то всё еще есть бесплатная доставка. Но на 3 месяца. Потом обещают всё как у всех.
Нэнси
Да уж, расстроил Озон совсем. Мало того, что доставка дорогущая, так еще и количество пунктов выдачи в СПБ сократили сильно. И вот у меня с декабря было 4 заказа, ВСЕ задержали на 3-7 дней. И это за такую доставку сейчас предлагают 299-449 р платить....
07.02.2019
Ответить
Ozon.ru
Нэнси, здравствуйте! Понимаем Вашу реакцию. Нам жаль, что в декабре сильно задержали доставку заказов :( Это было связано с предновогодним ажиотажем - поступало очень много заказов, которые обрабатывались в порядке очереди. Нэнси, да, сейчас мы поменяли условия и выделили стоимость доставки. Мы хотим предлагать товары без наценок и по честной цене. Многие интернет-магазины закладывают стоимость доставки в цену товара. Мы так не делаем. Цена доставки - это стоимость работы курьеров, самолетов, бензина и так далее. Сейчас из-за низких цен к нам также поступает очень много заказов и, по этой причине срок их выполнения дольше обычного. Надеемся на понимание. Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы покупатели получали заказы вовремя.
10.02.2019
Ответить
Нэнси
В декабре? 2 заказа в декабре, еще 1 в январе и уже два в феврале! По всем заказам задержки и по двум перенос к черту на рога в другие пункты выдачи. В службу поддержки не дозвониться, чат с оператором - ждала ответа 49 (!!!) минут. Вот это сервис, блин :))))) зато тут быстро ответили
10.02.2019
Ответить
Кому давали статус, приходило письмо.
Ольга
мне кажется никому не дали.
У меня вот подходят условия, но не прислали такое письмо
06.02.2019
Ответить
Александра Плэйн
У меня подругам полно кому дали, кто не умничал и заказывал с одного акк) Так что написанному верить
06.02.2019
Ответить
Мария
А через 3 месяца? Или за 3 месяца тоже нужно 12 заказов сделать по 3000? И так по кругу.
05.02.2019
Ответить
Гудрый Мудвин
Доиграются они со своей нелепой дискриминацией)) Сорока-ворона кашу варила...)))
05.02.2019
Ответить
Елена
А мне отменили сегодня последний оплаченный заказ с бесплатной доставкой. Это был подарок папе. Написали, примите извинениЯ. Ноги моей больше не будет на озоне!!!!
05.02.2019
Ответить
keisy
Мда... Предоплату они брать горазды, а отвечать за действия - не особо. По сути, если ты берешь с человека деньги, это должно быть залогом чего-то.
05.02.2019
Ответить
Ozon.ru
Елена, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим проверить возврат средств.
07.02.2019
Ответить
Елена
Добрый день. Деньги вернулись сегодня ночью, после долгого разговора со Сбербанком. Номер заказа 19489231-0009-2. Но теперь боюсь оплачивать онлайн из-за задержек с возвратом.
08.02.2019
Ответить
Олия
Елена, здравствуйте, извините за наглость, а можно через Вас оформить заказ? В пункт самовывоза Москва.
05.02.2019
Ответить
Елена
Здравствуйте. Загвоздка в том, что бесплатная доставка только предоплаченных заказов. А такой заказ получить смогу я только по своему паспорту.
05.02.2019
Ответить
Ольга
вроде если указываешь другого получателя, то он может получить заказ по своему паспорту
05.02.2019
Ответить
margarita
Я так же заказывала, оплачивала,а получал другой человек, которого указала
05.02.2019
Ответить
НаталиНиколь
Нет не по паспорту, человек называет код который приходит в смс и всё.
05.02.2019
Ответить
keisy
У них вообще эксперименты с доставкой последнее время в порядке вещей, надеюсь, у них это все не надолго. Продажи по-любому сейчас упадут.
05.02.2019
Ответить
Nefertiti
Я пробовала только из спортмастера. Тоже воняет и не отстирывает нифига :(
05.02.2019
Ответить
keisy
А я только Ласку и вот этот). Если адекватно наливать - отстирывает. Я его кстати в прошлый раз бесплатно на баллы халявные в Эльдо брала.
05.02.2019
Ответить
