Oii

Мама мальчика (8 лет) Санкт-Петербург

Ого, а как вы определили, что его именно своровали?

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Был статус принято в Швеции с весом на 700 грамм больше, чем она оказалась на таможне в Химках. На почте дали бумажки подписать, что "претензий не имею» и сообщили, что ее вес изменился на 700 граммов в меньшую сторону. Полностью отказываться от посылки не хотелось. Во-первых она застрахована, во-вторых там было ещё 2 комбеза. Очень повезло, что именно для малыша вытащили, т.к ему все равно, а старшая дочка очень ждала посылку. Сама коробка была дранная и ещё надрезана ножницами, потом заклеена.

02.11.2019

Ответить

Мама мальчика (8 лет) Санкт-Петербург

Вот это да :( мягко говоря, неприятная история.

Интересно, где вытащили-то? А можно было не подписывать эту бумажку? Вроде как претензии-то имеются. Или там тогда бы посылку не отдали?

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Не знаю 🤷‍♀️ Мама и сестра ходили за посылкой, сказали, что сотрудник почты - партизан и спросили забирать посылку или нет. Я сказала, чтобы забирали, т.к по такой цене уже не заказать и ребёнок очень ждёт. Как в сад пошла, стала слишком требовательна к одежде 🤦🏼‍♀️

02.11.2019

Ответить

Мама мальчика (8 лет) Санкт-Петербург

Ох, желаю вам, чтобы эти oii оказались отзывчивыми ребятами и прислали нужный комбез за бесплатно 😉

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Спасибо

03.11.2019

Ответить

Странно про бумагу "претензий не имею". Я бы на англ написала письмо.

02.11.2019

Ответить

Мама девочки (9 лет) Москва

Да, и у нас просят так написать. Мне с oii посылка пришла в голубом мешке, кстати, очень даже красивый был мешок)) При мне этот мешок разрезали и достали коробку, потом попросили всё проверить, но у меня и мешок, и сама коробка была идеально закрыта, т.е., понятно, что никто не прикасался, потом выдали бумажку подписать "Претензий не имею", ну, типа получил и всё ок

02.11.2019

Ответить

Нет, ну если претензий нет, то все логично )) а если содержимое посылки не соотв-т фактуре, то какое же это "не имею претензий"? Надеюсь, факт отсутствия комбеза и поврежденная посылка были зафиксированы тем, кто посылку выдавал. Иначе как потом докажешь?

Про вес не знаю. Пару раз отправляла посылки в РФ, после прохождения таможни и появления трэка на сайте Почты России вес тоже странным образом менялся. Но доходило все нормально.

02.11.2019

Ответить

Мама девочки (9 лет) Москва

Я бы такую разрезанную и понятно, что вскрытую посылку не забрала бы, а сразу на месте оформила бы акт-претензию с фото и видео содержимым, а так я даже не знаю без доказательств, что они вернут и захотят ли вообще возвращать комбез, ведь это не их именно вина, скорее всего просто по страховке заплатят.

Я за весом посылок не слежу, она на разных этапах действительно разная получается, уже внимание не обращаю, главное внешний вид, по любому так как они упаковывают снова закрыть/упаковать не возможно

02.11.2019

Ответить

О том и речь. Странно подписываться под "претензий не имею" в случае ситуации автора поста.

02.11.2019

Ответить

Марина

Москва

Я на днях забирала посылку из алексэндалекса, тоже коробка была повреждена и имелся документ который меня просили подписать, что претензий не имею. Я посылку забрала, так как вес не изменился, но в этой бумажке я написала, что получила повреждённую посылку, мне это девушка с почты посоветовала. И сфотографировать это ещё надо.

02.11.2019

Ответить

Мама девочки (13 лет) Москва

Если вы написали что притензий не имеете то и зтраховку за комбез и комбез уже не положен, вы же не имеете притензий!

03.11.2019

Ответить

Севда

Мама девочки (8 лет) Москва

Напишите им письмо, посылка была застрахована, они вам бесплатно вышлют комбез

02.11.2019

Ответить

Мама девочки (9 лет) Москва

Без доказательно вернут комбез?

02.11.2019

Ответить

Тоже интересно. Изменение веса посылки док-вом не является. Если получили ее "без претензий", то на каком основании ждать бесплатного комбеза?

02.11.2019

Ответить

Мама девочки (9 лет) Москва

Ну, да, я тоже не понимаю почему они должны бесплатный комбез. В таком случае, все могут себе комбезы выбить у них и не только комбезы)) Автора надо попросить, что бы отписалась по результату, действительно интересны их действия

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Хорошо, напишу. Не знаю как сейчас, но ранее сотрудники Пайпал всегда лояльно к таким ситуациям относились. Изменение веса на 700 грамм это веская причина.

03.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Вернули деньги за комбез

14.11.2019

Ответить

Мама девочки (9 лет) Москва

Это очень хорошо)

14.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Другой комбез не отправили, но деньги за потерянный вернули

14.11.2019

Ответить

Севда

Мама девочки (8 лет) Москва

С oii не пробовала, а англ косметические магазины идут навстречу .

Это от магазина зависит..

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Спасибо, очень надеюсь на это ✊🏻

03.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Комбез не выслали, поддержка хуже, чем у бебишопа, отвечали долго. Вернули деньги на счёт пай пала

14.11.2019

Ответить

Севда

Мама девочки (8 лет) Москва

Ну тоже неплохо )

18.11.2019

Ответить

Unicorn Queen

Мама девочки (9 лет) Москва

И ко мне с oii пришла посылка в сильно поврежденной коробке 🤔ее даже положили в почтовый пакет как из под картошки 🤔перед выдачей попросили написать «претензий не имею» видимо нормальная практика😣

02.11.2019

Ответить

Elena

Мама двоих (10 лет, 2 года)

Про пакет из картошки, мне так всегда шлют.

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Эта коробка в таком же мешке была 🙈

03.11.2019

Ответить

Алена

Мама двоих (13 лет, 7 лет) Москва

Блин, вот гады. Немного не по теме. мне зимой посылка шла от шопфанса из Америки. решила сэкономить и отправила ПР. При получении видно что пытались влезть в одном месте, прям раздирали коробку, а у ШФ там огого картон и армированный скотч. и еще пакет заказала я дополнительный. Вскрыть пытались именно там, где лежала сумка за 10т.р купленная по распродаже. Так как она средняя по размеру, и жесткой формы, что бы вытащить пришлось бы разорвать коробку полностью по одной стороне. Это и спасло. Обнаглели сволочи.

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Ужас, видно для них это обычная практика

03.11.2019

Ответить

AleksT

Мама мальчика (8 лет) Москва

Народ, не пугайтесь! Коробки реально могут повреждаться, или выборочно осматриваться содержимое. И да, их заклеивают скотчем и тп. тогда. Ничего криминального в этом нет.

Давайте дождемся ответ от службы поддержки.

Мне бш присылал коляску в неполной комплектации, вина была их, а вес посылки менялся от пункта к пункту, это вообще не раз замечала.

03.11.2019

Ответить

Александра

Мама двоих (13 лет, 8 лет) Москва

Недавно с бебишопа пришла посылка вся мятая и вскрытая. Не писали: претензий не имею. А написали, что упаковка повреждена. Но внутри был пакет, он невредим. И комбинезон, соответсвенно тоже

02.11.2019

Ответить

Мама троих (12 лет, 10 лет, 7 лет) Москва

Именно такая ситуация в первый раз, сотрудник почты сказал так написать. Не лезть же в интернет, задерживать очередь и смотреть как нужно писать в этих случаях 🤷‍♀️

03.11.2019

Ответить

Flo

Мама девочки (9 лет) Нижний Новгород

Они на русском отвечают. Но поддержка у них отвратительная. Я им уже дней 10 написываю в пустоту, хотя сначала бодро отвечали. А как дошло дело до обмена, то замолкли.

02.11.2019

Ответить