Случайно сделала заказ на старый адрес проживания, можно ли его изменить как-то или только перезаказывать?
Hm изменение адреса доставки
Когда заказ передадут в службу доставки, вам пришлют трек номер для отслеживания. По этому номеру на сайте СДЭКа измените адрес доставки. Либо, если у вас курьерская доставка, то когда курьер позвонит, договоритесь с ним, обычно они не отказываются привезти на другой адрес.
То же самое сделала сегодня. Написала письмо в службу поддержки, они ответили, что никак не могут изменить, но доставляют они СДЭКом, и когда заказ поступит в СДЭК можно будет выбрать адрес у СДЭКа на сайте в пределах города проживания. Если у вас и город изменился - тогда не знаю.
Позвоните завтра оператору. Вот честно не помню чем у меня закончилось, но тоже такое было со старым адресом, звонила просила изменить доставку и удалить старый адрес из базы. Не помню, чтобы заново пришлось перезаказывать...
Если город тот же, то когда заказ передадут в сдэк через сам сдэк можно будет адрес поменять, я так делала
Да, необходимо позвонить HM и попросить номер службы доставки. Дозвониться до службы доставки и изменить адрес. Просто придётся немного дольше ждать.