Яндекс маркет
Поболтаем (обо всем понемножку)Легко ли вернуть у них товар?
Доставка курьером. Всё проверим, но при монтаже может не подойти товар.
Есть с ними проблемы?
Лучший ответ
Galya
Буквально пару недель назад покупала на яндекс-маркете детский шкаф (магазин лапси), шкаф привезли в 11-м часу вечера, там много коробок. В итоге собирать стали только на сл.день, при сборке оказалось, что у одной двери отколот кусок. Писала в маркет с просьбой заменить дверь, мне сказали возвращать весь шкаф, но без следов эксплуатации, а он же уже собран. Стали говорить, что если продавец не заменит товар, то они меня проконсультируют дальше. Перпектива остаться без денег и шкафа меня не очень вдохновила) в итоге написала в сам магазин и они привезли новую целую дверь) я тоже сделала вывод, что на маркете лучше не покупать 🤷♀️
02.08.2024
Ответить
Кристина
Мы заказывали блендер, на второй раз не включился, ни какого возврата замены не сделали, потом брали стулья на кух пришли с браком из 4х-2 из них, такая же история, обидно больше заказывать ни чего не будем
02.08.2024
Ответить
Виктория
Меня яндекс отправил к продавцу. Были сломаны ручки у столов. Много фото и переписки,но ручки продавец прислал.
02.08.2024
Ответить
Маша Е
Если продавец сам яндекс маркет, то возможно прокатит. У нас был гриль от какого-то магазина, и возврат так и не согласовали, были поцарапанные панели.. Так собственно и пригорает теперь.
02.08.2024
Ответить
Пользователь
Проверяйте условия подробно заранее. При большинстве доставок на яндекс-маркете даже курьером проверка товара только после оплаты. Дальше на усмотрение продавца. Мне доставили чайник с отбитой эмалью, деньги не вернули, чайник обратно не приняли. Продавец предлагал эти деньги оставить на следующую покупку, но я не собиралась больше ничего у них покупать. Теоретически следующий шаг - подать в суд, но мне есть чем заняться, поэтому теперь заказываю только на ламоде. Да, дороже, но оплата после проверки, а мне важнее мои нервы.
02.08.2024
Ответить
Наталья
Пользователь, всё понятно, тогда лучше подороже в другом , но деньги наличкой после приёма товара.
02.08.2024
Ответить
Natalia
Это маркетплейс и зависит от конкретного продавца. У меня была бракованная вафельница, мне деньги сразу после возврата на пункт вернули. Но возможно будет дольше будет из-за вредности конкретного продавца. Как в таких случаях ЯМ решает не знаю
02.08.2024
Ответить