Защита покупателей.....
РазноеДевочки,кто знает,кто подскажет....
Ситуация такая....
Мои родители в прошлом году в сентябре в одной фирме заказали пластиковые окна,чтобы привезли и установили, они привезли установили не сразу,не в срок,а позже естественно....и с браком, были щели,дуло, зимой на одоконнике были ледяные застои....мама позвонила им и попросила сделать доделать свой брак, они обещали и кормили завтраками,приехали уже только в этом году.......после они сделали практически все.кроме одного окна,сказали приедут опять "завтра"....и так это завтра длиться уже месяц.....сейчас папа звонит хозяйке фирмы,та скидывает.....получаеться они нарушили все....как быть,чем пригразить.где почитать,все чеки,договор с ними,все на руках родителей!Спасибо,дорогие!
Маша
Закон о защите прав потребителей. Напишите им претензию. Вручите под расписку лично в руки или отправьте по почте с уведомлением.
Текст типа:
Директору такой-то организации от таких-то, проживающих....
ЗАЯВЛЕНИЕ
Тогда-то нам установили окна. Выяснился такой-то брак. Обратились в организацию тогда-то. То-то было исправлено. Однако такие-то недостатки не устранили. В связи с этим просим в такие-то сроки устранить. В случае игнорирования или отказа будем вынуждены обратиться в суд.... Также сообщаем, что в этом случае будем вынуждены истребовать с вас моральный вред в сумме такой-то.
Приложения: копия договора об оказании услуг, чеки об оплате.
24.11.2011
Ответить
свЁкла
Пишите претензию с требованием исполнить договор надлежащим образом и исправить недоделки. Укажите в ней их штрафные санкции в случае неисполнения. Ну а если не поможет то в суд.
24.11.2011
Ответить