Подкуйте меня,пожалуйста!

Ситуация следующая: приобрела аудиопроигрыватель,принесла домой и обнаружила,что одна из функций не работает(радио не ловит практически,только один канал).Принесла продавцу,он проверил,с дефектом согласился.Я попросила вернуть деньги,он начал бегать искать мне товар на замену(принес аудиоколонку отвратного качества,подделку,явную). Я настояла на возврате денег,на что он мне прямо сказал,что ему "надо что то зарабатывать"(!!!!)Дал мне колонку обратно и предложил приехать на следующий день,типа он достанет то,что мне нужно.Когда я о своих правах на возврат напоминала,он мне пригрозил забрать колонку на три недели в экспертизу... Короче,чувак деньги возвращать не хочет!я ему сегодня позвлнила,он сказал,что привез нужную колонку,работающую.Я хочу быть наготове на случай,если что то опять пойдет не так: предложит подделку или опять что то не будет работать. Как быть,что говорить,чем его можно напугать,что бы перестал мошенничать? Узнала у консультанта по юр.вопросам,что в том торговом центре,где я купила весчь,творится произвол со стороны предпринимателей и такого плана жалобы на тц не впервые. Еще я так понимаю,что колонки,которые этот предприниматель продает не официально продаются...незнаю,как правильно это говорится,но их не продают в сетевых магазинах,только частные предпринматели,или совместные закупки ими занимаются.Товар не сертифицированный,наверное?это можно как то использовать в переговорах с ним,что бы повлиять на него?какие у меня вообще права и свободы,что его может обезоружить и как вернуть деньги?