Кредитная задолжность.Нужна помощь.

Очень нужен совет знающих людей, или просто тех кто сам сталкивался с кредитами и задолжностью по кредиту.

Речь пойдет о Хоум кредите. Ситуация произошла с моей мамой.

Мама активировала кредитную карту в 2008 году на сумму 32000 рублей. Расчет был на три года, по минимальной сумме 1200 рублей. С 2008 по 2011 год платила, бывала просрочит платеж и смс от банка оповещала, что необходимо внести 2500 рублей, за место 1200, дабы погосить задолжность за прошлый месяц. Получается 2500-1200=1300 - это проценты???

В общем выплатила она в сумме вот с такими просроченными месяцами 45000 тыс. рублей и перестала платить. письма с банка шли, задолжность увеличивалась, за почти 2 года она выросла до 36000 рублей.

Сегодня маме пришло письмо от судебных приставов, что ей необходимо выплатить данную сумму, иначе описание имущества и тд.

Я просто не могу понять почему такие огромные проценты у этого банка, взял 32000, заплатил 45000 и еще должен 36000..... ?????????????????????

Не знаю чем помоч маме, подскажите мне пожалуйста, очень нуждаюсь в советах, как дальше действовать нам, стоит ли обращаться в банк? или подавать в суд?

Знаю что несколько мои знакомых так же как мама просто кидали (имеется в виду они выплачивали сумму, которую брали именно, плюс небольшие проценты) этот Хоум кредит, им звонили, писали, приезжали и ничего...все благополучно заканчивалось и от них отставали.