Компания не отдает заказ и не возвращает деньги - СПб

Девочки, помогите советом!!!
Месяц назад мы заказали в компании "Корона Стиль" (Наб. Обводного канала, 211) рулонные шторы на 3 окна. Приехал замерщик, мы все выбрали, договор не заключили, т.к. поехать в главный офис не смогли, мама отдала им предоплату. Обещали через неделю установить шторы.
Через 2 недели установили только одну штору на кухню (да и то сразу после отъезда рабочего от шторы отвалилась планка-утяжелитель, он приехал через пару дней и починил), в спальню привезли штору не из той ткани, а в гостиную сказали не смогут сделать под наш заказ, и вернули часть денег. После этого мы им денег больше не должны, заплатили за все 2 шторы, а установлена-то только одна.
С тех пор менеджер кормит нас завтраками, и каждый вечер мама до них дозванивается, а у них опять то накладка, то форс-мажор. Просили вернуть деньги, чтобы заказать шторы в другом месте - не отдают, кормят завтраками.
Договор не заключен, из документов у нас на руках есть только квитанция об оплате.
Я на 9-м месяце беременности, в квартире жара, солнце, от него никуда не деться, чувствую себя плохо, сама ехать к ним не могу - меня просто затравят. И денег на суд сейчас категорически нет и не предвидется, т.к. я в декрете.
Помогите, пожалуйста! Что в такой ситуации можно предпринять? Как можно воздействовать на них, чтобы они уже установили эту штору или вернули деньги?

27.06.13. Сегодня приехали и установили штору. Теперь ситуация решена. Произошло это после того, как мама позвонила и сказала, что задействовала свои связи и передает дело в руки компетентных органов.

Честно говоря, странно видеть, что несмотря на огромную конкуренцию в сфере услуг и производства, есть люди, которые не хотят добросовестно работать, пятнают свою репутацию и теряют клиентов.