Навязывание услуги?
Защита прав потребителейУ мужа разбился дисплей на телефоне.
Приехал в сервис.
Там ему - стекло под замену - 4тыс. Он спец. уточнил - достаточно ли будет только замены стекла или тачскрин нужно тоже менять. Сказали, что только стекло нужно.
Через день звонят - мол, нет, мы ошиблись - помимо замены стекла надо менять и тачскрин - итого 7тыс.
Он отказался, а с него теперь требуют 350руб. за диагностику.
Обязан ли он её оплачивать? Ведь он телефон привёз не на диагностику, а в ремонт. Если мастера не компетентны в своей работе - причём тут клиент?
Ирина
Мы дорогие телефоны не ремонтируем, а продаем на авито на запчасти. Так проще продать, доложить и новый купить. Такой развод обычное дело, а еще родные детали на Китай меняют запросто. Вам квитанцию выписывали перед сдачей в ремонт?
14.08.2014
Ответить
Дарьяна
Привет.У него не особо дорогой телефон — тыщ 20 стоит. Тем и обиднее — ремонт полсуммы почти вышел..:(Понятно, что разводилово, но хотела узнать насколько это правомерно.Про квитанцию не знаю, тк муж в Мск, а мы нет — просто коротко рассказал по ситуации. А что она дала бы в данном случае?А как вы оцениваете стоимость телефона, если его на запчасти продаете?
14.08.2014
Ответить
Ирина
Ничего себе недорогой. Некоторые в регионе 3 месяца на него работают...Оплата только того что в квитанции.Идешь на горбушку или в сервис.центр, спрашиваешь за сколько на запчасти влзьмут, а потом на авито чуть больше цену ставишь
14.08.2014
Ответить
Ирина
Даш, а вы в коммунарке когда будете?! Есть еще бамбуковые салфетки и чудо-губки?! И еще мочалка нужна!
14.08.2014
Ответить
Анна
Есть такое понятие, как "скрытый дефект". Т.е. визуально его не определить, только в процессе ремонта. Если сомневаетесь в данной мастерской — лучше заплатите за диагностику и отвезите телефон в другое место. ps. телефон случайно не Iphone 5?
14.08.2014
Ответить
Дарьяна
Бесит, что муж ведь уточнил и его уверили, что понадобится только замена стекла!Телефон LG.
14.08.2014
Ответить