Кликавиа не возвращает деньги
РазноеДевочки, такая ситуация сложилась:
брали у "кликавиа" билеты на чартер, они не внесли инфанта в рейс. Пришлось докупать билет прямо в аэропорту на стойке авиакомпании. По возврату выслала сканы билетов/квитанции/посадочного талона. Обещали возместить.
Ну, и вот уже почти 2 месяца я названиваю, пишу, они отмазываются типа вопрос в работе и т.п.
Что я могу сделать? И как грамотно подойти к этому вопросу? Есть ли сроки давности по таким вопросам?
Анна
Направьте им письменное уведомление, мол если в течение недели вопрос они не решат буду подавать в суд. А там в красках рассказать какие будут неустойки и штрафы с них взиматься.
17.08.2014
Ответить
Лена
будьте добры, подскажите, как оформить уведомление?и скажите, в суд я могу по своему месту жительства подать? и велика ли пошлина?
17.08.2014
Ответить
Анна
Уведомление или сами пишите, в интернете можно примерные образцы найти. В суд по месту жительства до 50000 в мировой, свыше в федеральный. Пошлину Вы не оплачиваете, пошлина будет взыскиваться с ответчика.
17.08.2014
Ответить
Анна
Да в свободной форме пишите им претензию, опишите всю ситуацию, мол все сроки вышли, даю последнюю неделю на добровольную выплату и иду к юристу и в суд, также услуги юриста буду с Вас взыскивать. А много денег должны?
17.08.2014
Ответить
Лена
2 тыщи, но дело принципа... ибо еще и на обратном пути нервы потрепали.можно по мэйлу или заказным письмом лучше?
17.08.2014
Ответить