Арест банковской карты

Здравствуйте, в июле 2014г мне пришел штраф из ГИБДД на 3000, несколько недель пыталась его оплатить, но не в Сбербанке онлайн, ни через оператора, этот штраф не был виден. В Сбербанке мне подключили автоплатеж. А СМС об автоплатеже этого штрафа пришла только в январе 2015, я его подтвердила, но т.к. на карточке не было средств, то пришло СМС, что оплата произойдет после пополнения. Но в этот же день на карту накладывают арест из-за этого же штрафа. При чем арест на 4000 руб. 1000руб.-исполнительский сбор, но по закону мне должны были прислать уведомление после получения которого у меня есть 5 дней для уплаты задолженности, но я ничего не получала. Я согласна оплатить 3000руб. -свою задолженность, но исполнительский сбор в 1000руб. считаю не правомерным, куда мне обратиться? Судебный пристав в течении нескольких дней-трубку не берет. Кстати.ю карта на которую наложен арест-социальная, на нее приходят детские пособия и субсидия для оплаты ЖКХ, т.к. я мать-одиночка и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Правомерен ли арест этой карты?