Сломался ноутбук через 20 дней....

у меня так было не с ноутбуком, а со смартфоном. Первый раз в жизни держала в руках его, не могла понять это я натворила или проблемы именно с аппаратом. Проблема оказалась с операционной системой, по гарантии ремонтировать отказались. В итоге, пришлось быстро искать ребят, которые быстро и довольно недорого делают ремонт мобильных телефонов (http://vcland.ru/remont_gadzhetov/remont_mobilnyh_telefonov/). С ними разговорились, так они рассказывали, что очень часто в магазинах продают некачественную технику. Бывает, что даже с заведомым браком. Вы не расстраивайтесь, все-таки это техника. (http://vcland.ru/remont_gadzhetov/remont_mobilnyh_telefonov/)

синий экран и перезагрузка - это не обновление, а неисправность аппаратной части, либо ошибка системы. так как 15 дней прошло, теперь только ремонт

Я с такой ситуацией не сталкивалась, но знаю, что если это заводской брак, т.е. гарантийный случай, то Вы имеете право отказаться от гарантийного ремонта и вернуть назад деньги, для этого сервисный центр должен дать заключение о гарантийном случае и указать в нем, что клиент отказался от гарантийного ремонта.

Сдайте в ремонт по гарантии,напишите заявление,что б на это время вам дали замену. Если они откажутся ,то,когда заберете ноут из ремонта,получите компенсацию за непредставление замены (поищите в законе о защите прав потребителей,какой процент в день идет)