Подскажите пожалуйста!!! Вчера купили планшет родителям.Хороший.Но при видеозвонке собеседник практически нас не слышит,приходиться кричать в микрофон,который расположен возле камеры,наверху.То есть при видеозвонке видно только ноздри!а при нормальном положении глядя в камеру ничего не слышно.Хотим вернуть эту модель.Все чеки,коробка,и внешний вид все в прежнем виде.Как можно вернуть планшет?
Москва
Почему бы не купить наушники? Планшеты многие плохой звукопередачей страдают
0
19.08.2016
Ответить
Москва
Тогда это брак, который по чеку в течение 2-х недель поменяют
0
19.08.2016
Ответить
Москва
Ненадо ничего объяснять! Надо написать притензию в 2 экземплярах,где изложить суть дефекта и свои требования: например возврат средств,обмен,НО т.к планшет относиться к технически сложному товару ,то продавец имеет право сделать экспертизу,при которой вы можете присутствовать,о месте и времени простое уведомить письменно,а на время экспертизы в течении 3-х дней предоставить вам другой планшет с такими же характеристиками.Все эти требования законны.Если прям совсем трудность будет в составлении,могу завтра скинуть образец. Но если окажется,что планшет сломали вы,то вы оплатите экспертизу.обычно около 3-5 тыс. Если же это брак,то вам предложат замену или вернуть деньги.Удачи.
0
19.08.2016
Ответить
Москва
Ну да. Главное не поцапапайте и идите в магазин, 2 варианта -либо заберут на 2 недели в сц(при этом по закону вы можете требовать, чтобы на время отсутствия техники-вам заменили её на аналогичную) http://ozppso.ru/articles/pamatka-potrebitelu-pri-pokupke-tehniceski-sloznyh-tovarov Либо вы просто напишите возврат. Если скажут отправлять в сц, то ТРЕБУЙТЕ на законном основании замены, а то большая вероятность, что вас потом месяцами мурыжить будут, пока сама не сдадитесь
0
19.08.2016
Ответить