банкомат внесение средств.
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛС02.10.19 муж два раза с перерывом в минуту положил через банкомат Альфа банка с Карты МИР на счёт регионального банка две суммы по 50 000 р.ТО ЕСТЬ 100 000 Р.
Чтобы срочно погасить кредит.
Только 13.10 он обнаружил, что НЕ ХВАТАЕТ 50 000Р. Стали разбираться:
09.10. В Альфе сказали: было две операции.
но(!)
Мир посчитал вторую операцию ОШИБОЧНОЙ (!?) и списал 50 000 р.
.............
Чеков нет!
ЕСТЬ выписка из ОН -ЛАЙН БАНКА, что операций БЫЛО ДВЕ.
и вот имеем письмо из Альфа банка:
Банкомате № 221376 за 02.10.2019 по карте № 220045******2)678 зафиксирована одна операция внесения денежных средств в размере 50,000.00 рублей. Операция завершилась успешно. При проведении операции сбоев и замятий не зафиксировано.
ARN операции 09015039256&&***. Данный код позволяет банку эмитенту идентифицировать операцию.
Денежные средства в размере 50,000.00 рублей были направлены в ваш банк.
В Банкомате № 22***** за 02.10.2019 операций внесения денежных средств не зафиксировано.
Что, в полицию идти?
Лена Vе́gа
Банкомат Альфа - внесение.
Региональный банк (РБ) - поступление переводом.
Карта Мир какого банка?
22.10.2019
Ответить
Orchid
Карта мир местного банка, регионального. С нее было внесено наличными 100 000 р.на счет местного банка через банкомат Альфа банка.
23.10.2019
Ответить
Orchid
Да. Сегодня оформили.
10 дней будем ждать...
До этого были заявки по горячей линии - но, как видно, в качестве ответов получена полная чушь.
23.10.2019
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Вам нужно в альфа банке ещё претензию написать, банкомат же их
23.10.2019
Ответить
Orchid
Банкомат тут не при чём: он выполнил свою функцию, скушал наши 50 000 р.по два раза и зачислил эти средства на счет местного банка. Это видно по выписке со счета и по он лайн банку. В принципе, заявка в тех.поддержку в Алфе у нас есть.
Подождём, что ответит местный банк.
Мы подозреваем, что именно платежная система МИР аннулировала нашу вторую операцию...
24.10.2019
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Вы подозревает 🤦♀️ ладно, я уже несколько раз пыталась Вам объяснить, но Вы не хотите слушать. Зачем тогда спрашиваете тут что делать, если сами все прекрасно знаете?
24.10.2019
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Если вы положили 100 тыс наличными, а дошли лишь 50, то при инкассации должна быть несостыковка. Я не понимаю, что за отметка в онлайн банке, что операций две? О приходе? Думаю надр ещё раз написать в банк с приложением скрина о приходе двух сумм. А после этого идти в полицию
22.10.2019
Ответить
Orchid
В он лайн банке показывает, что было внесено наличными 100 000 : две операции .
Нас, ЧТО, ИНКАСАЦЦИЯ касается?
МЫ ЭТИХ ДЕНЕГ НЕ ВИДИМ НИГДЕ!
22.10.2019
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Ещё раз: если вы ВНЕСЛИ НАЛИЧНЫМИ на счёт 100 тыс руб, а дошло до счета 50 тыс, то при инкассации будет выявлена разница
22.10.2019
Ответить
Orchid
Хорошо!
Почему тогда БАНК пишет нам , что зафикстрована только одна операция?
Они разве со своей инкассацией не согласовали этот ответ нам?
22.10.2019
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Подозреваю, что хитрят. Поэтому, напишите ещё раз с приложением скрина. Напишите в главный офис, что вот так и так
22.10.2019
Ответить
клюковка
Так говорите, что показывает, что внесено. Вы же видите свой счет и внесение. Значит обе операции прошли, раз вы их видите.
А если вы видите только одно поступление, денег излишек не нашла Альфа- они у них на счёте как неопознанные. Есть такой специально для банкоматов. У нас была такая ситуация. При внесении был сбой и транзакция прервалась. Деньги банкомат принял, а куда их зачислить информация в его памяти стерлась. Деньги не выгружаются, как излишек,так как есть кассовый чек об операции. Эти деньги потом нашлись на счёте до выяснения.
22.10.2019
Ответить
Orchid
По карте Мир на 09.10.19 было две операции.
Но они вторую забанили и Альфе дали инфу, что была одна ...(((
22.10.2019
Ответить
Ольга
При пересчете они не могли не заметить лишних 50тр. Жулики. У нас такая же история была, в банке мкб через их терминал внесли деньги на счет тинькоф бизнес. Выдал на экране ошибку, чек не дал, деньги сожрал. Разбирались несколько месяцев. Писали и в тинькоф и в мкб, межсобой они ругались. В итоге деньги появились на счету. Но, это они межсобой разбирались.
22.10.2019
Ответить
Flo
При каком пересчете? Муж автора не наличку вносил, а с карты на карту совершил платёж. Сколько денег было в банкомате, столько и осталось.
22.10.2019
Ответить
Ольга
Автор пишет "положил", я посчитала, что нал. Иначе б "перевёл". А смысл переводить с карты через банкомат? Онлайн же проще.
22.10.2019
Ответить
Orchid
Смысл?
Потому что, если через он лайн.то ждать трое суток.
А мужу надо было вот такие две операции совершить - внесение наличными.
А что, это ПРОТИВОЗАКОННО - внести две суммы? Тем более что, суммы больше 50 т.р. банк за одну операцию не принимает ?
22.10.2019
Ответить
Ольга
Мне в комментах написали, что вы не нал положили в банкомат, а с карты на карту, поэтому нет в банкомате лишних денег. Поэтому я и спросила комментатора, в чем смысл через банкомат с карты на карту переводить. Противозаконно то, что сейчас делает банк, под дурачков косит.
22.10.2019
Ответить
Анжела
Я при прочтении тоже поняла, что была операция внесения наличных на карту.
22.10.2019
Ответить
