Таракан в ресторане
Защита прав потребителейЗдравствуйте!
Хотелось бы послушать опыт тех, кто сталкивался с подобными случаями, и с точки зрения закона касаемо этой области .
Сегодня уходя из ресторана, обнаружили на куртке ползущего таракана. Куртка висела в шкафу заведения, в ресторане мы были больше часа, ну и на 99% уверены что он из ресторана и взялся(в квартире у нас их нет и никогда не было). Увидев , показали сразу хостес, она лишь сказала, что сама их боится и дала салфеточку чтоб мы убрали его.
Тогда я была немного в шоке, плюс к этому капризничал ребёнок, мы оделись и быстро ушли , не стали разбираться.
До сих пор не выходит этот таракан из головы, так как остался плохой осадок и по итогу наш вечер был испорчен..((
Хотелось бы услышать , что должен был сделать ресторан в такой ситуации(явно не салфеточку дать?), какую ответственность он за это несёт? Стоит ли об этом случае сообщить ресторану? Больше всего беспокоит то, что в этом месте всегда полно детей , если большая игровая, детское меню, которое возможно готовят на кухне с тараканами(((
Лучший ответ
Картинка
К сожалению в общепите, наличие тараканов норма, точнее, что они там заводятся. Обработка должна проводится регулярно! Я бы сфотографировала и написала жалобу в книгу с просьбой ответить о проведенной работе. Как вариант. А так это де не в супе вам подали, особо немлакадигь, что к примеруион у вас в кармане не дил долгие годы). В общем забыть и больше в это заведение не ходить
17.03.2023
Ответить
Черничный пирожок
Капец. Я работала в сети ресторанов и кофеен. У нас ооооочень строго директора к этому относились. Они не жалели одного дня в месяц, для проведения ген.уборки и обработки. Мы выходили двумя сменами и драили весь ресторан, каждый уголок. И так во всех ресторанах. Если, не дай Бог, где-то был намёк на ползущего, вызывались службы. Для меня это до сих пор большой пример любви к своему бизнесу.
Вот бы все так...
Для админа того ресторана, где вы были, видимо как и для некоторых коментирующих, таракули норма. Поэтому, вместо тысячи извинений просто салфетка...
17.03.2023
Ответить
Дарина
Диана, в моем представлении так и должно быть. Если у тебя ресторан, тем более где среди посетителей полно детей, то нужно драить кухню. Ведь в какой нибудь прекрасный день он может оказаться в чьей-то тарелке. Я в своё время насмотрелась ревизорро и На ножах)))
18.03.2023
Ответить
Никто не бородавочник
Дарина, я тоже работала в сети ресторанов, правда а бухгалтерии. и вот однажды один из ресторанов не открылся потому что отрубилось электричество.
оказалось мыши сожрали всю проводку. проводка лежала на сетчатых потолках и там бегали кучи мышей! и все их испражнения периодически падали на гостей 😱
20.03.2023
Ответить
Лена Гусева
Вот.... поэтому кушать надо дома, а то в ресторанах бывает и волосы в еде попадаются.
17.03.2023
Ответить
Дарина
Лена Гусева, не всегда так получается . Бывает ,нужно быстро где то поесть , или в находишься в другом городе, мероприятия бывают, ну и иногда хочется просто где то поужинать не дома.
18.03.2023
Ответить
Оля
Моя подруга работает в очень дорогом ресторане Москвы су шефом поверьте и они есть даже там
17.03.2023
Ответить
Никто не бородавочник
я как то в шоколаднице сидела за столом и прям рядом по стене полз таракан.
я позвала администратора, она как ни в чем не бывало говорит - пойдёмте, я вас пересажу, они у нас от соседей бегут.
а тараканы для меня это самый треш, лучше б там змея ползла, было бы не так противно.
ушла оттуда сразу, бррр
20.03.2023
Ответить
Дарина
Никто не бородавочник, я тоже кстати змей меньше боюсь 😀 на самом деле, у кого когда то в жизни были тараканы в квартире или мыши в своём доме, проще к этому относятся. У нас не было, я тараканов таких наверно пару раз в жизни видела, на полном серьезе)))
20.03.2023
Ответить
Никто не бородавочник
Дарина, у меня были тараканы в детстве, но я не смогла к ним привыкнуть )
20.03.2023
Ответить
Марина
В магните обычно тьма тараканов, прям бегающих по продуктам. Даже фото делала когда писала жалобу. Больше в магнит я не хожу, хотя в 2 шагах от дома
18.03.2023
Ответить
Анна
В Макдаке на Пушкинской видели огромного ( прямо как в Калифорнии) таракана длиной 3-5 см, всех как ветром сдуло с той части заведения :) Но мы без детей были, просто посмеялись и всё.
Еще у меня в колледже был предмет про управлению предприятиями общепита, преподаватель сам много лет в ресторанах работал, такие истории рассказывал, караул :)) Одна из них про тараканов - кто-то забыл закрыть крышкой и убрать в холодильник огромный жбан с майонезом. Утром в нём уже были тараканы,,но выбрасывать не стали - через дуршлаг отсеяли всех тараканов просто.
А родственница в гостинице работала, и все управляющие рестораном при гостинице всегда говорили, что есть лучше дома, и сами они всегда предпочтут домашнюю еду ресторанной.
А по поводу каких-то особых три раза "ку" от ресторана - вряд ли, для них дело житейское. У меня сын аллергик, недавно были в китайском ресторане, предупредили персонал об его аллергенах, но все равно что-то попалось, т.к . его вырвало в машине по пути домой ( его тошнит от его аллергенов сразу, потом еще сыпь и чешется несколько дней).
Я культурно попросила их оплатить мойку салона машины и химчистку костюма сына, была культурно послана ( сказали, что вот если бы его стошнило у них в ресторане, то тогда да, а раз в машине - не их вина). После отзыва в интернете они все же передумали, извинились и по чекам компенсировали, но, подозреваю, это единичный случай, т.к. они явно не сильно мне поверили ( ресторан хоть и в США, но хозяева китайцы с китайским менталитетом и сервисом).
17.03.2023
Ответить
Дарина
annaV, кошмар(( мне как то знакомый рассказывал, что сидел в ресторане и там пробежала по залу Крыса))) это было летом , ресторан находился на центральной улице , где много кафешек и на помойках в этом районе соответственно очень много выбрасывается еды, и крыс там было полно на улицах.
Тоже теперь убеждаюсь , что самое лучшее - приготовить дома в чистоте(( но не всегда получается кушать только дома
18.03.2023
Ответить
Анна
Дарина, это да, я просто уже как-то проще к этому отношусь - видимо,,человек многое может переварить. Кстати, как-то тут писала про случай с родственницей еще лет 40 назад во времена дефицита - у нее в столе на работе лежала шоколадка, она сама ела медленно, по квадратику, но явно кто-то еще ее откусывал. Она грешила на начальника, а однажды утром открыла ящик, а там мышь на шоколадке :))) Получается, она ела вместе с мышью,и все ок, вообще ничего ей не было.
Не переживайте, все будет хорошо! У меня сын вообще однажды хвостил со мной по дому и ел котлету ( держал рукой), я зашла в ванную,,открыла крышку стиральной машины и начала что-то там искать. Он положил котлету на сиденье унитаза, посмотрел тоже туда, куда и я, а потом котлету взял и сразу проглотил,,я даже пискнуть не успела. Тоже никаких последствий.
18.03.2023
Ответить
Дарина
annaV, да, это понятно что чего только не бывает))) и многих следов мышей, тараканов и прочего мы не видим и не знаем. Когда не знаешь и спится крепче , нет никаких посторонних мыслей и додумок в голове 😅но когда увидел, то уже все )
дети это вообще отдельная тема, мне кажется у них на такие грязюки какой то супер повышенный иммунитет😂
20.03.2023
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.