Опоздание к врачу. Право на отказ в приеме. Москва
РазноеДобрый вечер.
Искала в интернете и не нашла ничего конкретного.
Если пациент опоздал на прием, может ли врач отказать в приеме? И какими законами это регламентировано?
Видела только местячковые правила внутреннего распорядка, но в нашем учреждении нет таких правил.
С приходом зимы треть точно опаздывает от 20 минут до бесконечности и требуют их принять, скандалят, ведь согласно 323 фз они имеют право на получение помощи.
Эти опоздания нарушают мой график работы, тк я в кабинете работаю не одна и у после меня там другой специалист.
Крик души.
Лучший ответ
Счастье
Я отказываю в приеме. У меня запись и их проблемы. У меня был пациент который опаздывал каждый раз на 40 минут. Я один раз отказала и сказала что будет повтор его внесут в черный список клиники. И теперь он приходит за 15 минут до приема
16.12.2023
Ответить
Юля
Так, и говорить, что после Вас прием ведет уже другой врач, и Вы не имеете права тратить ЕГО время приема из-за тех, кто опоздал к Вам. А дальше опоздуны пусть возмущаются как хотят, - надо лучше планировать свое время, с чего вдруг из-за них должны страдать все вокруг? Это ОНИ пришли к ВАМ за помощью, а не Вы от них что-то хотите получить, так что пусть проявят уважение к другим людям и придут в следующий раз.
16.12.2023
Ответить
светлана
Оо, вечная проблема. Ничего не сделать. 20 лет проработала в гос клинике, политика начальства была принять всех, пофиг как. Я просто сидела и принимала как надо, шли жаловаться психи что опоздали а тут ещё и ждём долго. Говорила спокойно, приму всех, задержусь. Но уже или в окно свободное или в конце приёма. Ждите. Выше крыши я прыгнуть не могу, и раздвоиться тоже, но не всем дано ума понять. Два года назад я задолбалась, и уволилась. Сейчас зато качественно детьми занимаюсь и подрабатываю в частной. Где политика, спросить у врача, а приму ли я опоздавшего. Я стараюсь не отказывать. Но администратор уже сам объясняет пациентам что он опоздал, и его могут принять, но после приёма.
16.12.2023
Ответить
Мама цыпленка
светлана, я собираюсь переучиваться либо на функц диагностику либо на озз, но еще какое-то время придется в этом аду поробатать
16.12.2023
Ответить
АляЛя
Мама цыпленка, вот и у меня есть знакомые девочки врачи с разными характерами, но все начали работать узкими или участковыми. Те, кто помягче, быт неконфликтны, входили в положение, принимали, на крики пациентов реагировали очень переживательно в итоге ушли, не смогли, одна переучилась на функциональную диагностику, вторая фотограф. А те, кто по-стервознее, склочницы и сканадистки, сидят на приеме, шлют таких нахер, да жалобы идут, но она продолжает работать, она хороший врач, просто оставает себя. В итоге в поликликаних мы видим образ врача суки, бессердечной и которая на все пофиг, потому что сами же своим же поведением нормальных выкурили.
16.12.2023
Ответить
Мама цыпленка
светлана, надеюсь что скоро переучусь и буду вспоминать это как страшный сон
16.12.2023
Ответить
Ингрид
Мама цыпленка, я переучилась на функ.диагностику .
совмещаю терапию .
и вот поняла : сидеть в своей кабинете , как крот ( эхо) такой кайф))
17.12.2023
Ответить
Мама цыпленка
Ингрид, мне чтобы переучиться это только через ординатуру. Так что чтоб сидеть как крот мне надо еще 2 года учиться :(
17.12.2023
Ответить
Ингрид
Мама цыпленка, так да.
я после ординатуры по реанимации смогла переучится .
Только ПП была дистанционная , но очень качественная . Не желаю денег потраченных .
Профессию свою люблю . Себя люблю больше . 🌺
17.12.2023
Ответить
Елена С
Стоматолог отказала женщине которая опоздала на 15 минут, сказала Ваш прием закончен, у меня следующий пациент( им была я). Мне кажется, если у врача есть возможность то он может принять если хочет, ну, а если нет, то на нет и суда нет
16.12.2023
Ответить
Счастье
Елена С, я тоже стоматолог и у меня прием каждые 30 минут. Я не собираюсь принимать опаздашек
16.12.2023
Ответить
АляЛя
Елена С, это то понятно, это чисто по человечески правильно. Девушка же спрашивает про « бумагу, на которую можно если что сослаться при отказе», по закону она не должна отказывать в меж помощи, про опоздунов там нет пунктика, что таких не принимаем
16.12.2023
Ответить
светлана
Елена С, тут отправленный пациент идёт к начальству и врачу звонок, прими как хочешь. Очень от администрации зависит. В гос часто в администрации бояться за свои попы, и требуют от врача невозможного.
16.12.2023
Ответить
АляЛя
Сложная ситуация. Полностью на вашей стороне, чтобы сейчас не писали в комментах про « войдите в положение, не имеете права» и .т.п
16.12.2023
Ответить
Елена
Сецэйчас же все по талонам по времени? Можно же закрыть талон опоздуна, как будто он не пришел? За это еще заблокировать могут в приложении, за то что время бронируешь, а не приходишь.
А так, я была на месте пациентов, пришла к своему времени, но как обычно прием задерживался, сидела ждала пока из кабинета выйдут, и тут прибегает опоздашка и начинает права качать что она пойдет первее, потому что у нее запись раньше. Я офигела и послала ее, опоздала твои проблемы, я пришла к своему времени. Не пропустила в общем.
А у вас на время опоздуна получается окошко пустое? Просто обычно забегают пациенты с временем на попозже, но которые там уже ждут, и как бы получается что задерживатсч не надо ) Или у вас пунктуальные, приходят строго строго ко времени😃
16.12.2023
Ответить
Ингрид
Как было у меня .
1) Вызывала пациента по времени . Нет? Вызывала следующего .
2) Вызывала опять его после приема , когда на его время позвала человека .
3) Если пришел : сиди и жди если кто-то не пришел .
Если не пришел : в программе ставила неявка и потом все.
Раньше надо было думать .
Форс-мажоры ( онко, автобус сломался ) решала уже более лояльно . Но таких 1-2 в месяц не более и этих людей я знаю .
В частной клинике сейчас : опадал на 15 мин. Приема нет. Можно переписаться .
16.12.2023
Ответить
Мама цыпленка
Ингрид, у нас если неявка то нельзя прием открывать. И отменить его нельзя по своей инициативе. Талон так и будет весь день гореть. Конечно было бы удобно, если бы он после неявки сам отменялся, но в емиас не так.
16.12.2023
Ответить
Ингрид
Мама цыпленка, у нас чудо Барс )) Там можно выбрать опцию « неявка на прием»
Собственно как и в карте я писала раньше .
Нет у нас в стране уважения ко времени специалиста - факт .
Как я говорю « Поспал, потянулся, покушал и на прием пошел , зная, что у него права»
16.12.2023
Ответить
Галушкина Ольга
терапевт
Отказать не имеете право. Пусть ждут до конца приема.
Я иногда перемещалась в ординаторскую и там до принимала.
Наркотики выписывать приходила за час до приема. Иначе никак не успеть.
Мы работали в одном кабинете в три смены. И тоже не могли задерживаться.
16.12.2023
Ответить
Мама цыпленка
Галушкина Ольга, нет в поликлинике ординаторских. И свободных кабинетов нет, везде ремонт полным ходом
16.12.2023
Ответить
Галушкина Ольга
терапевт
Мама цыпленка, это условная ординаторская. Нам такую комнату сделали, с компьютерами. Где помимо меня ещё человек 5 докторов сидят и карты заполняют. Мы ее долго выбивали. Потому что на приёме не все карты можно заполнить. А после сидеть было негде. Дома тоже не всегда была возможность поработать удаленно.
17.12.2023
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.