Вальберис офигел
РазноеДобрый вечер . Может была у кого-то такая ситуация. Сейчас же они ввели разные цены на их кошельки и оплата обычной картой . Я спросила у работника сколько нужно докинуть на их кошелек ,они с него списали ,а сверху еще с моей карты еще полную стоимость ,как без карты . Заметила я конечно это дома уже 🤦🏼♀️
Лучший ответ
Marusya
Я вообще отвязала карты, пользуюсь только их кошельком. И всегда кидаю ровно нужную сумму. Удобно, и ничего кроме кошелька не спишут.
16.06.2025
Ответить
Ольга
Галина23, откуда они спишут то? Всегда только их кошелек использую, никакую карту не привязываю
17.06.2025
Ответить
Nefertiti
Ольга, если вы хоть раз привязывали карту - все данные они хранят и спишут, если потребуется. Даже спустя 5 лет после отвязки карты)
17.06.2025
Ответить
Ольга
Nefertiti, поэтому и не собираюсь привязывать. Есть кошелек, пополняемый по моему желанию. Карта ВБ применяется через него.
17.06.2025
Ответить
Nefertiti
Marusya, отвязка карты ничего не дает, у них в соглашении прописано, что все данные карт они хранят и смогут списать с отвязанной карты.
17.06.2025
Ответить
Andraste
Нина, видимо девушка закинула, не проверила, что средства появились в кошельке. И сказала списать.
В пункте выдаче когда я так же делала, сотрудник предупредил, чтобы я проверила поступление ₽ в кошелек. Там же не только Вайлдберриз. Еще банк участвует. Поэтому и не стоит торопиться. Удостовериться, что средства в кошельке и тогда и говорить, чтобы списывали.
19.06.2025
Ответить
Andraste
У меня с другим он-лайн магазином и банком тоже неприятная ситуация была. Пришлось делать возврат 2х заказов. Один возврат пришел за несколько минут, второй через сутки после звонка в банк🤦
А мне срочно перезаказать надо было(
19.06.2025
Ответить
Andraste
Если практически одновременно это произошло. Те вы закинули в кошелёк - вы проверили, что средства появились в кошельке на момент списания? Мы так привыкли, что всё за секунду происходит, что забываем о связи, о проблемах в банке и тд.
У меня была похожая ситуация. Всё решилось за пару минут. Деньги тут же вернулись в кошелёк.
Вы свой кошелёк проверяли?
С него легко выводятся деньги обратно на карту без комиссии.
19.06.2025
Ответить
Оксана
Andraste, да на кошельке были деньги и я остаток как казалось докинула , но не хватило 100 рублей .Цены пошли как без кошелька , и с карты списали не 100 рублей , а все 600 😂
19.06.2025
Ответить
Andraste
Оксана, надо просто не торопиться, если докидываешь в пункте выдачи. Вы говорите - можно списать и сотрудник нажимает после ваших слов. А пришли или нет ваши средства в ваш кошелёк только вы лично можете проверить. Сотрудник, естественно, это не видит.
У меня так было. Всё очень быстро решилось. Средства вернулись в кошелёк.
Понятно, что потеряли не большую скидку виде оплаты с кошелька. Я сейчас заранее перевожу на WB кошелек. Вчера пришлось отказаться от товара, тк есть люди, котоые нормально мерить не умеют(. Остаток вернула себе на карту за секунды.
20.06.2025
Ответить
Человек с Пуговкой
А почему вы его так странно называете?
Он же Вайлдберрис.
По сути - напишите в поддержку.
17.06.2025
Ответить
Галина23
Человек с Пуговкой, 😀 ну не знает человек английского) еще не так называют
17.06.2025
Ответить
Ирина
Нет, не было такого. Идите в пвз, они же списывают деньги. Или в техподдержку напишите.
16.06.2025
Ответить