Купила сегодня для работы методичку, но не того автора. В спешке с ребёнком не разглядела мелкий шрифт, повелась на таком же оформлении обложки, как и в нужной мне методичке. Спохватилась в машине, тут же вернулась… Не меняют! Мол, книги включены в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Действительно ли это так? Входят ли в списки этих книг учебные пособия и методички? И разве не существенно то, что я вернулась через 5-10 минут (не прочитала же я её и не отсканировала, не сгибая, за это время). Теперь, если купить ещё и нужную мне методичку, то стоимость литературы потянет на 5 пачек молочной каши «Агуша». Вот попала!
Санкт-Петербург
Закон о защите прав потребителей в книжном магазине
Москва
не меняют. есть в законе. Грустно, но это так. Хотя бы в этом случае законы точно работают и нет взяточничества, хотя наш народ по этому поводу ещё и повозмущается
0
25.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Жалко. В таком случае лопоухим мамашкам типа меня в период своей временной рассеянности лучше пользоваться магазинами попроще - без компьтерного учёта, где можно договориться об обмене ошибочно купленной книги день в день.
0
27.08.2009
Ответить
Москва
думаю, стоит перепроверять до покупки и не обращать внимания на орущего ребёнка, только это спасёт от таких покупок
0
27.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Да. Ещё лучше делать покупки без ребёнка, но не всегда это получается.
0
29.08.2009
Ответить
Москва
на самом деле с ребёнком приятно делать покупки. Главное - занять его ем-нибудь. ДУмаю, вам тоже не понравилось бы просто так несколько часов пялится на тряпки, когда вы ничего не делаете. Ведь правда, не понравилось бы? :)))
0
29.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Да ребёнку-то 9 месяцев, чем его, кроме мамы, займешь? С ним даже в коляске не пустили (это уже другая история). А за книжкой я бегом , не выбирая. Знала, как выглядит цель (ориентировалась по обложке), на том и пролетела.
0
29.08.2009
Ответить
Москва
:) в 9 мес можно дать игрушку/мобильник/ звенелку и тд.
А с коляской не пустили, надо скандалить. Пара-тройка скандалов и в магазине пускают без очереди с колсякой и помогают с пакетами.
0
29.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Я люблю скандалить спокойно и с выгодой ))) (обращаться в суд, если есть на то основание, за защитой попранных прав). Вот тут девчонка приводит образцы исковых заявлений по поводу нарушения Конституционного права свободы передвижения неспособных передвигаться самостоятельно без специального колесного транспорта граждан. Я тоже буду возить с собой распечатки. И предложу в подходящей ситуации обидчикам вписать в бланк свои имена и фамилии, пока я хожу за покупками. А в этот книжный магазин я больше ни ногой: ругаться - воздух сотрясать - не хочу; их книжки в Интернете вместо 155 рублей 38 стОят. И не единственный это магазин. Обойдется он без моих материальных вливаний.
0
29.08.2009
Ответить
Москва
мне хватает устных изысканий пока :) Будут вопросы, буду носит ьс собой распечатки. Бывают случаи, когда в магазине самые дешёвые книги в городе. Тогда действительно обидно. А так, нет. Нет нормлаьного сервиса, не буду ходить.
0
29.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Угу, кто не заинтерсован потрепать мой покупательский кошелёк, тот пусть и не пускает с колясками, и не меняет книги, и т.д. В хорошие магазины пускают, а плохие нам не нужны ))).
0
29.08.2009
Ответить
Москва
нельзя возвращать! но можно ПОМЕНЯТЬ!!! те чек должен быть пробит. поменять можно по договоренности с работниками, но не по закону!
0
25.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
У них компьтерный учет. Говорят, что принятьназад могут брак, но сами возымеют проблем, если примут качественный товар. Сами, мол, выбирали... Ну да, сама и виновата. Только, неужели по Закону и вправду учебно-методические в том "необменном" перечне?
0
25.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Ладно, смирюсь. И буду покупать книжки в "сельмагах" без компьтерного учёта или по Интернету. Спасибо!
0
25.08.2009
Ответить
Вест-Палм-Бич
Козлы. Знают же, что ты взяла методичку 10 минут назад, ни прочесть, ни пересканировать бы не успела. Вдвойне козлы те, кто законы такие пишет. Прости, Алла, просто обидно и несправедливо.
0
26.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Куда ни кинь - везде такие Законы, что отмахиваться успевай, рот не разинь (как не отвлечёшься с прыгающим пупсом на руках - всякое бывает). Со всех сторон дурить пытаются. И защищать себя самим приходится - замоталась уже судиться по всякому большому поводу. Уж с такой мелочью не пойдешь, а хочется - обидно, да.
0
27.08.2009
Ответить
Вест-Палм-Бич
Не только обидно, но и противно, жаль, что детей приходится учить, как жить с такой бякой вокруг.
0
27.08.2009
Ответить
Москва
Я книгу нету купила пришла в магазин что бы деньги отдали так как той которая мне нужна была не было (перепутала) а они мне НЕ БУДЕМ МЕНЯТЬ мол не положенно, а я им у меня муж юрист, быстро меняйте ....... поменяли, а про мужа я наврала
!!!
0
25.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Да я тоже всякий вид делала: и их реквизиты списала, и адрес с телефоном контролирующей организации запрсила, и номера Законов, на которые они ссылаются, ина живое давила (в декрете, маленький ребенок, 5 пачек "Агуши"...) ... Думала за 160 рублей не захотят иметь проблем. Не получилось. Видно, и впрямь их правда. Законы ещё не перепроверяла, надо покопаться.
0
25.08.2009
Ответить
Москва
К сожалению книги обмены и возврату не подлежат! Только,если брак! Но у нас в магазине могут пойти на уступку,если куплена в этот же день!
0
25.08.2009
Ответить
Санкт-Петербург
Эх, а мне в тот же день не пошли на уступку... В тот же час даже.
0
27.08.2009
Ответить