О правах потребителей
РазноеЗашла сегодня в магазин хлебушка купить. Мелкие деньги (железные) у меня не приняли, сказали "Идите в банк поменяйте, у нас такого добра и так хватает". Купюру в 500 рублей не приняли, потому что "Сдачи нет".
Книга жалоб и предложений: без печатей, без нумерации страниц... Больше на блокнотик похожа, чем на документ.
Вопрос: какую инстанцию и как на них натравить можно, чтобы они проверили подлинность этой самой книги жалоб и предложений (для начала) - ну и всю остальную деятельность организации в том числе.
ПиС: была б без ребенка - стопроцентов бы съездила на Графский пер., оставила б заявление в роспотребнадзор... Но увы, с лялькой по московскому транспорту особо не наездиешься. Тем более, когда цена вопроса 22 рубля.
Аленка
http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_service/priem/form/ вот нашла страничку откуда написать кляпу можно.
05.02.2010
Ответить
Аленка
от руки в двух экземплярах претензию напиши, чтоб на твоем экземпляре поставили подпись с расшифровкой ФИО и должности и по возможности печать этой хреновой булочной, в их долбаную книжку тоже накалякая, адрес и реквизиты фирмы их спиши, в роспотребнадзор можно написать и на этот сайт, сейчас не рылась, но раньше там была такая функция или так есть телефон горячей линии http://www.rospotrebnadzor.ru. Не ленись, звони пиши, дураков учить надо! )))))
05.02.2010
Ответить
Татьяна
К стати в банке мелочь очень туго принимают. Я как-то пробовала оплатить квартплату купюрами + хвостик мелочью, так меня операционистка на все буквы послала чуть не драться выскочила. Тоже орала, что им мелочь не нужна.
04.02.2010
Ответить
Евгеника
Хотя у нас отменили только однокопеечные...
Как будто мы им не деньги даем, а фантики...
05.02.2010
Ответить
Евгеника
ух какой "блатной" телефоник они себе застолбили! :)))
Спасибо за информацию!
04.02.2010
Ответить
Наташа
Есть телефон:защита прав потребителей, горячая линия. Можно узнать по справочной.
04.02.2010
Ответить
Евгеника
Уже звонила туда. Надо заявление писать все равно. Подсказали, что по почте можно отправить :)
04.02.2010
Ответить
Анютка
а зачем вы ушли? У меня так неоднократно уже было - сбегайте разменяйте, мелочь не принимаем и все такое в этом духе. Я просто не ухожу, говорю, что мое право давать любые деньги и пусть они сами меняют где хотят. Понаглее в ними будте в следующий раз. Жаловаться надо в Роспотребнадзор.
04.02.2010
Ответить
Евгеника
Щас сама не знаю, поему не влепила там скандал. Просто такое неприкрытое хамство из колеи выбило. Надо было вообще чтоб она объяснительную писала со всеми вытекющими последствиями.
04.02.2010
Ответить