Куда обратиться?

Привет всем! Подскажите пожалуйста. У меня такой вопрос:у моей подруги 2 несовершеннолетних детей. С мужем она разведена уже 10 лет, алиментов и другой помощи от него она не получала и не получает. Через суд она лишила его родительских прав и 2 года живут в России. И вот ей сказали, что ей положены пособия т.к. отец лишен прав, государство, якобы, должно выплачивать энную сумму. Может подскажите, что имели ввиду знакомые и куда обращаться по этому поводу?