Девочки - рассудите!
Девочки, вот столкнулась с неприятной ситуацией....((((
Решила заказать 2 повязочки у рукодельницы
Лариса
Оплатила ей почтовый перевод в размере 400 рублей - она выполнила работу и прислала мне наложным платежом бандероль.
Оператор на ее почте ошибся и вместо 175 рублей (той суммы, которую я должна за почтовые расходы) - написала в графе наложный платеж - 712 рублей ( если я буду забирать посылку итого сумма выходит 750 рублей)
Вот с этого дня и началась наша долгая пересылка и разбирательства - кто прав, кто виноват......
С самого начала мне предлагалось заплатить всю сумму наложного платежа, а разницу доставку и почтовые расходы в размере 275 рублей вернуть - итого 436 рублей.
Вот объясните, почему я должна платить за чужие ошибки - пусть и 100 рублей?????
Я пошла на свою почту - мне сказали, что с нашей почты на почту Ларисы делают запрос - по которому уточняют сумму наложного платежа, если они признают ошибку - тогда все в порядке и я забираю посылку заплатив 175 рублей.
Но то ли на их почте тугодумы работают, то ли я чего-то не понимаю
Лариса в ответ на запрос нашей почты отправляет телеграмму - которая в итоге так и не дошла!!!!!!!!!!!!
Сегодня я пишу ей очередное письмо, в ответ на которое она дает такой ответ, что если я забираю посылку, то она мне возвращает почтовый перевод на сумму 410 рублей (теперь я должна не только за телеграмму 100 рублей, но и еще 65 рублей за почтовые расходы!!!!!!!)
В итоге 2 маленьие повязочки обходятся мне в 740 рублей, вместо 575!!!!
Вот как мне поступить??????? А если я забер посылку, а она мне вообще не вернет денег???????
Решила заказать 2 повязочки у рукодельницы
ЛарисаОплатила ей почтовый перевод в размере 400 рублей - она выполнила работу и прислала мне наложным платежом бандероль.
Оператор на ее почте ошибся и вместо 175 рублей (той суммы, которую я должна за почтовые расходы) - написала в графе наложный платеж - 712 рублей ( если я буду забирать посылку итого сумма выходит 750 рублей)
Вот с этого дня и началась наша долгая пересылка и разбирательства - кто прав, кто виноват......
С самого начала мне предлагалось заплатить всю сумму наложного платежа, а разницу доставку и почтовые расходы в размере 275 рублей вернуть - итого 436 рублей.
Вот объясните, почему я должна платить за чужие ошибки - пусть и 100 рублей?????
Я пошла на свою почту - мне сказали, что с нашей почты на почту Ларисы делают запрос - по которому уточняют сумму наложного платежа, если они признают ошибку - тогда все в порядке и я забираю посылку заплатив 175 рублей.
Но то ли на их почте тугодумы работают, то ли я чего-то не понимаю
Лариса в ответ на запрос нашей почты отправляет телеграмму - которая в итоге так и не дошла!!!!!!!!!!!!
Сегодня я пишу ей очередное письмо, в ответ на которое она дает такой ответ, что если я забираю посылку, то она мне возвращает почтовый перевод на сумму 410 рублей (теперь я должна не только за телеграмму 100 рублей, но и еще 65 рублей за почтовые расходы!!!!!!!)
В итоге 2 маленьие повязочки обходятся мне в 740 рублей, вместо 575!!!!
Вот как мне поступить??????? А если я забер посылку, а она мне вообще не вернет денег???????
Вера
Мдее, вот геморрой то
. Решили бы вы этот вопрос Лариса в пользу заказчицы, а то у вас и заказывать ничего не станут, зная как ваша почта работает.
. Решили бы вы этот вопрос Лариса в пользу заказчицы, а то у вас и заказывать ничего не станут, зная как ваша почта работает.
05.08.2011
Ответить
Лариса
Вы знаете Вера с почтой у меня с почтой все нормально и по документам проверить можно все. А хороших людей все равно больше, я верю!!! И мои заказчики все довольны!!! Я просто хочу вернуть свои деньги! А то получается я просто так связала и подарила и все за свой счет!
05.08.2011
Ответить
Лариса
И вообще интересно это с каких денег я должна ей отправить 475руб. когда она мне отправила 400руб. и не оплатила посылку... 

05.08.2011
Ответить
Лариса
Да СИТУАЦИЯ!!! Я отправляла
Любашечка 2 повязочки наложенным платежом. После того как заказчица отправила мне перевод 400руб. И оплатила почтовые расходы в размере 175руб. Но потом вдруг выходит что наложка на 750руб, как сказала заказцица. Я пришла и выяснила эту ситуацию на почте, и оператор, который оформлял посылку признала свою ошибку и готова была заплатить... т.к. была ее вина. И сказала чтобы заказчица оплатила наложку на 712руб, а остальные Вы отправите ей почтовым переводом обратно! Закзчица не согласилась на это и отправила телеграмму - запрос, мне её принесли и я дала ей ответ что ПОСЫЛКА ПРИЗНАНА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА И ЕЁ ОНА МОЖЕТ ПРОСТО ЗАБРАТЬ НА ПОЧТЕ!!! Этот текст отправил оператор с почты и взяла с меня 109руб... т.к. эта услуга платная...
Отправлена телеграмма была 29.07.2011г. При этом я попросила ее оплатить мне 175(почт. расходы) + телеграмму (100руб.) т.к. она отправила ее на мое имя. Итак я уже несу убытки... Я купила пряжу + выполнила работу-- отправила и ещё теперь посылаю телеграмму (100руб). Зная эту ситуацию на почте, СЕГОДНЯ мне говорят что почтовый перевод 65руб. готова заплатить оператор которая допустила ошибку... Но почему я должна терять деньги по 109руб отправляя ответ за запросы... Поэтому я предлагаю ей в случае если она НЕ ПОЛУЧИЛА ТЕЛЕГРАММУ НА КОТОРУЮ У МЕНЯ ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ оплатить наложку, а остальные деньги я ей отправляю почтовым переводом обратно!
Любашечка 2 повязочки наложенным платежом. После того как заказчица отправила мне перевод 400руб. И оплатила почтовые расходы в размере 175руб. Но потом вдруг выходит что наложка на 750руб, как сказала заказцица. Я пришла и выяснила эту ситуацию на почте, и оператор, который оформлял посылку признала свою ошибку и готова была заплатить... т.к. была ее вина. И сказала чтобы заказчица оплатила наложку на 712руб, а остальные Вы отправите ей почтовым переводом обратно! Закзчица не согласилась на это и отправила телеграмму - запрос, мне её принесли и я дала ей ответ что ПОСЫЛКА ПРИЗНАНА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА И ЕЁ ОНА МОЖЕТ ПРОСТО ЗАБРАТЬ НА ПОЧТЕ!!! Этот текст отправил оператор с почты и взяла с меня 109руб... т.к. эта услуга платная...
Отправлена телеграмма была 29.07.2011г. При этом я попросила ее оплатить мне 175(почт. расходы) + телеграмму (100руб.) т.к. она отправила ее на мое имя. Итак я уже несу убытки... Я купила пряжу + выполнила работу-- отправила и ещё теперь посылаю телеграмму (100руб). Зная эту ситуацию на почте, СЕГОДНЯ мне говорят что почтовый перевод 65руб. готова заплатить оператор которая допустила ошибку... Но почему я должна терять деньги по 109руб отправляя ответ за запросы... Поэтому я предлагаю ей в случае если она НЕ ПОЛУЧИЛА ТЕЛЕГРАММУ НА КОТОРУЮ У МЕНЯ ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ оплатить наложку, а остальные деньги я ей отправляю почтовым переводом обратно!
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Никакая телеграмма не приходила на нашу почту - я уже 3 раза туда ходила!!!!!!!!!!!!!! Мне нет смысла обманывать!!!!!!!!!!!!!!!!!
05.08.2011
Ответить
Лариса
А мне какой смысл обманывать Я Вам даже квитанцию предоставила!!! И дату написала.
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Значит на вашей почте не умеют работать и она ушла в неизвестном направлении....Сколько вы мне возвращаете, если я выкуплю посылку?????
05.08.2011
Ответить
Лариса
Любовь!!! Я Вам ещё раз пишу что у МЕНЯ ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ ТОЙ ТЕЛЕГРАММЫ которую я Вам отправила, и мне нет смысла Вам говорить не правду!!! Я Вам отправляю 475руб. (почтовые расходы - 65руб. оплачивает оператор)!
05.08.2011
Ответить
Лариса
И как придет перевод от Вас, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ Я ВАМ ОТПРАВЛЮ ОБРАТНО ВАШУ СУММУ!!!
05.08.2011
Ответить
˙·•๑❀ ℒαПУСИk ❀๑•·˙
Я в шоке .... решать свои проблемы за счёт клиента ..... я тоже отправляла телеграммы и за свой счёт, у меня терялась посылка и полностью вернула деньги заказчику ..... Лариса, вы конечно читаете, что я написала ... "Клиент всегда прав" - если вы конечно дорожите своим именем мастера
05.08.2011
Ответить
Лариса
До этого я предлагала решить все однозначно , об этом я писала выше! И я и не просила отправлять мне телеграмму, но так как она была отправлена почему я должна нести убытки.. А квитанции у меня все есть и я никого не обманываю
05.08.2011
Ответить
˙·•๑❀ ℒαПУСИk ❀๑•·˙
случай неприятный для обеих сторон .... но поверте,мне не нужны проблемы и деньги, когда где то , кто то держит на меня обиду .... главное клиент чтобы остался доволен или можено лишиться всех
05.08.2011
Ответить
Лариса
Да, согласна неприятный. Но я не хочу также ни за кого платить... я не отправляла запросы... А хороших людей на свете все равно больше!!! И у меня очень много благодарных клиентов, которые довольны выполненной работой и носят мои вещи с удовольствием! Потому что Я работаю честно, но по предоплате.
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Вы ни разу не предлагали вернуть мне на 175 рублей меньше!!!!!!С самого начала вы говорили, что вернете на 275 рублей меньше!!!!!!!!!Во-вторых, я вас не просила отправлять никаких телеграмм - мне на почте сказали, что это все внутренние переговоры -никаких телеграмм не требовалось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Верните деньги на телефон - и разговор закончен!
05.08.2011
Ответить
Лариса
Изначально я просила Вас вернуть мне 275 - это 175 - почт. расходы + 100 телеграмма).... Вы же у меня спрашивали сколько я Вам верну... Я Вам написала что Вам Я верну 475руб, после того как Вы оплатите посылку...
05.08.2011
Ответить
lana
я согласна с Аней.все документы при отправке наложкой оформляем мы сами. и кого --то обвинять в своих ошибках-это некрасиво.
04.08.2011
Ответить
Любашечка
Так я же ей уже заплатила за сами повязки - 400 рублей - она сказала, что если посылку не заберу, то она мне никакие деньги возвращать не будет....
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Вроде смотрела, что ее нигде в черных списках нет....видимо я первая....
05.08.2011
Ответить
Аня
впервые слышу что заполняет наложенный платеж почтальон Обычно это делают сам отправитель Поэтому ошиблась я считаю Лариса . И по приемным документам можно выяснить При желании . Я как и Пуси всегда на сторону заказчика встаю. Сама покупатель и плачу уже определенную сумму на которую расчитываю .Даже если по результатам работы материала ушло больше все равно всегда беру ту сумму которую озвучивала изначально .ВЫ не виноваты в наших промахах. И почты так же между собой общаются через интернет что за устарелые методы с телеграммой то ? странно как то .
04.08.2011
Ответить
Любашечка
Больше не буду связываться с непонятными рукодельницами, повелась я честно скажу на небольшую цену повязочек - вот и результат.Меня не столько сумма 100 рублей по началу не устраивала, сколько отношения человека к проблеме - я ей предложила потребовать с оператора на почте за ее ошибку - ответа не последовало....почему я должна оплачивать чужие ошибки???А сумму наложного платежа и вправду заполнял другой человек- была другая ручка и почерк отличался - почему не она это делала я так и не поняла...
05.08.2011
Ответить
Аня
Я согласна .Надо все таки приходить к решению. Пусть сначала она переведет дженьги на карту или тел а потом вы выкупите посылку )
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Если было все так просто как ты говоришь... мы с ней уже 2 недели переписываемся....уже сил моих нет...((((
05.08.2011
Ответить
Аня
Даа ((( надо ее в черный список тут внести и в каждом постее ее продаж писать что она мошенница ТОгда продаж не будет Она потеряет больше МОжет задумается
05.08.2011
Ответить
Любашечка
Жду ответа на это сообщение, тогда если действий не будет так с делаю - я ее уже предупредила....
05.08.2011
Ответить
Катюша
А зачем она вообще наложенным платежом отправляла, оплатили бы ей сразу 575 руб., а она бы отправила простой посылкой.Я считаю, что она должна вернуть 537 руб, например на телефон.
04.08.2011
Ответить
Любашечка
Я тоже ей так с самого начала предлагала - оплатить все и сазу, чтобы без наложного платежа, уже ни один раз заказываю у девочек на ББ - никого еще не подводила и не собираюсь, она так не согласилась...
05.08.2011
Ответить
˙·•๑❀ ℒαПУСИk ❀๑•·˙
Видимо мастер не дорожит своей репутацией, если дело дошло до этого поста ..... на мой лично взгляд, вся вина почты-не почты лежит на нас, тех кто предлагает услуги .... я думаю у кажного из нас хоть раз, но были какие то проблемы .... но я решаю их в пользу заказчика, а не в свою
04.08.2011
Ответить
Любашечка
Дело не в 100 рублях было, а в том что чью-то вину скидывают на меня...((( Не приятно...
04.08.2011
Ответить
Бешеная табуретка
по ситуации ничего не могу посоветовать, только договариваться
а по возврату денег - не проще кинуть вам на телефон сумму разницы и обойтись без всяких почтовых переводов
04.08.2011
Ответить