нет драйвера для РМ!!!!???

девочки подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с подобной проблемой! не получается установить РМ, вернее она устанавливается но не запускается!!!я уже 3 раза устанавливала и сносила программу, постоянно выдает одну и ту же ошибку --- нет какого то драйвера!!!! вот текст ошибки:

licence initialization failure network:network driver appears to not be this directory(-102) for C:/program files/hobby ware/pattern maker for cross stitch/program_v4/pmaker.exe