никогда не заказывайте в ТЕКСТИЛЬТОРГЕ!!!!!
девочки, остерегайтесь этого интернет-магазина, там полный развод, жаль что я раньше не прочитала про него отзывы. дело было так
3 декабря заказываю себе BROTHER INNOVIS 4000 у них на сайте, мне буквально через 10 минут перезванивает консультант принимает заказ, выставляет счет и говорит что после оплаты они со мной свяжуться, а также то что машинка в наличии и на следующий день после оплаты счета мне ее вышлют. я иду его оплачиваю через банк 4 декабря и жду звонка. 6 декабря не выдержав звоню, с миллионной попытки до них дозваниваюсь-мне радостно сообщают что оплата прошла 5 числа, а на вопрос почему не перезвонили-сказали просто не успели. обговорив с консультантом все тонкости заказа и отправки транспортной компанией я начинаю ждать звонка из транспортной компании. так проходят несколько дней.9 декабря я не выдерживаю и звоню им сама. узаню что машинка не отгружена-у них какие то проблемы и со мной в ближайщее время свяжеться старший менеджер Анастасия Никишова. правда минут через 40 она перезванивает и говорит что у них в отделе логистики работают дураки которые не видят наличии машин когда они есть на самом деле и обещает ее отправить мне на следующий день, то есть 10. 10 декабря с самого утра я пытаюсь до них дозваниться, в чате оператор молчит или просто тупо игнорирует меня, обратный звонок почему то тоже игнорируется. после обеда со мной связались и сообщили что машинка не отгружена-снова у них какие то проблемы, но обещали во всем разобраться и мне перезвонить.11 числа долгожданный звонок от Никишевой-она мне радостно сообщает что завтра мне машинку точно отгрузят, я уже даже согласилась ее забрать сама-на что они радостно ответили что 12 декабря к 11 часам я могу подъехать на Вавилова 9а строение21 и забрать свою многострадальную машинку, и Анастасия мне клянеться и зуб дает что машинка 100% в наличии, я для перестраховки звоню уже в 20,00 в компанию они мне говорят что машинок много можно ехать и покупать.мы нашли человека кто сможет ее забрать. и вот настало сегодняшнее утро. мой человек с доверенностями едет через всю Москву в свой выходной в эту компанию, а мне 10,50 (напомню встреча на 11 назначена) звонок из компании от Андрея Морженкова который сообщает грусное известие-машинка по странным стечением обстоятельств отсутствует на складе и они уже за утро произвели на складе инвентаризацию и их и вправду нет, но предлогает взамен BROTHER INNOVIS 5000 и они мне даже доставку бесплатно оформят, короче дальше идет непередоваемые претензии от меня в их адресс, я настаиваю только на возврате мне денег, они соглашаются и высылают документы-здесь происходит еще одна странность у них сегодня назначен новый генеральный директор и как с ним связаться они не знают, вчера я писала доверенность указывая гендиректора Вахмистрова Е.П. сегодня в заявлении на возврат денег гендиректора Сарыгина Д.В видимо они меняються там очень быстро. Все это меня конкретно поддостало, на мои звонки они перестали отвечать и добавили меня в черный список, я из всех нашла в контакте включая старшего менеджера Анастасию Никишову и предупредив что если деньги не вернут за сегодня обращаюсь с иском в суд, буквально через пару минут начинают все отвечать и гендиректора (оба) и старший менеджер иАндрей мне начинает отзванивать сам уточнять реквизиты, я запросила даже у них копию платежного поручения. Итог- около 18 мне перевели всю сумму, я очень рада этому, хоть осталась и без машинки, но зато с деньгами!!!
Девочки!!!!не ведитесь на эту компанию, там полный развод, деньги отдадите а обратно их получить это большая проблема-так как сотрудники там тупо-глухонемые которые твердят один и тот же текст. может кому то и повезло там купить, но лично мой случай это что то-испорченное настроение, подорванны нервы.
