как вежливо сказать?
Споры с клиентамиДевочки, подскажите как вежливо но четко сказать клиенту, что я не торгуюсь по ценам за свою работу? ну просто весь вечер одна девушка хочет срочно панамку до субботы - уезжают. я ей сказала что 400 р.(на ОГ 50см) она пишет " а может скидочку для многодетной семьи"? я думаю ладно, панамка несложная (ромашка всем известная) - зеленая пряжа у меня от дочки осталась - говорю если устраивает такой оттенок зеленого какой у меня есть.в наличии. я вам снижаю до 350....она опять пишет - может 280?? причем повторяется что ей очень нужна такая панамка и она в восторге от моих изделий. ..через час еще пишет "ну может еще подумаете и все же сделаете за 280"...ну мне смешно...но и сказать надо как то вежливо, не хочу чтобы она что нибудь в моей теме написала.
может для нее это и дороговато, но я вяжу давно. все мои работы у меня в теме выложены (у меня обьявление на местном форуме). уже не один десяток заказчиц было. всех все устраивало (а если нет то просто не делали заказ).
но не могу ж я сказать "идите вы.." если человек меня весь вечер закидывает сообщениями
Ирина
Просто не отвечай ей. У меня подобное уже было. Я таким вообще ничего делать не хочу. А бывает когда девочки предлагают такой альбом интересный сделать, что самой охото поскорее начать, а цену пишут такую, что ели материалы окупятся......Но мне это интересно, и поэтому я возьмусь за такую работу, даже несмотря на то, что это не принесет мне какого-либо дохода и не оплатит мое время. Но это только потому что мне самой это интересно!!!!! А вот торговаться я не буду никогда!!!!
30.11.2012
Ответить
White Crow
Так и скажите, я мол, частное лицо и вправе за свои изделия назначать свою цену. Не устраивает? Покупайте в магазине/на рынке/в любом другом месте.
Мне тоже попадалась такого плана нахальная мадама. Продавала элитную косметику за 15 тысяч (в салоне она стОит 40). Так мне весь мозг вынесли........ а Вы доставочку осуществляете? Говорю - нет, я частное лицо с двумя детьми. Она: а я Вам 500 рублей накину! Ну как с такими разговаривать?!?!
24.09.2012
Ответить
Светлана
Чужим людям можно отказать, например сказать, что у меня тоже ребенок и то, что я продаю свои изделия не от избытка их в доме и они не б/у, а новые, специально связаны для заказчика. Панамки обычные продают в магазинах по 150 рублей, можете купить там, а у моих другая цена.И соглашусь с девочками, писавшими ниже, что мать многодетной семьи, имеющая возможность купить панамку за 280, может её купить и за 350-400 рублей! Есть такие многодетные семьи, которые пользуются всеми преимуществами своей большой семьи и любят, что им все даром доставалось... а есть такие семьи, которые и с одним ребенком не могут себе позволить шапочку за цену hand made, но они и не просят обычно. Да, а ещё хуже, когда знакомые (не друзья, а просто знакомые) просят связать или сшить подешевле. А как подешевле, 100 рублей?...
28.06.2012
Ответить
Анастасия
спасибо за ответ.
я тогда связала за 350. заказчице очень понравилось. сказала что "обязательно еще на осень и зиму"...но если она сделате заказ. снижать я уже точно не буду!
28.06.2012
Ответить
julia вяжу на заказ
Вот я думаю, что нравятся ей вещи-то, раз так просит. Ну свяжешь раз без стоимости материалов. А она еще захочет. И сколько раз? Один раз сделаешь, потом откажешь - точно обидится и гадости наплетет. А из остатков ты и своей лялечке неплохо навяжешь - есть куда их пристроить. Да и вообще лучше на себя лишний час потратишь, чего-нибудь нового - интересного поищешь. Она же еще и срочно просит. Это уже даже слишком нескромно, чтобы не сказать хуже. Она может найти и за 100 руб вязальщицу
19.06.2012
Ответить
Tsky
Людмила правильно написала все, так что если опять Ваш заказчик объявится - пишите как посоветовали )
19.06.2012
Ответить
Людмила подарки ручной работы
Анастасия, а вот так и сказать)))) Вы - не благотворительная организация
Причем тут многодетность заказчицы? Панамка ручной работы - это не крайне нужная вещь, это некоторое баловство. А без баловства можно и обойтись)
даже не переживайте! Снизить цену на 30% - это знаете ли.... Вам не жалко своего труда?
18.06.2012
Ответить
Анастасия
спасибо) если еще раз напишет так и напишу про "баловство"
, или еще нашла тут у умных девочек пару ссылок на ЯМ - там цеееены=)))....
а труд я свой ценю, и цену скинула исключительно только из-за этой модели, потому что вяжу ее уже с закрытыми глазами за вечер, да есть пара свободных вечеров до конца недели- да и цветная пряжа и бусинки давно уже в цене в других заказх были (просто остались остаточки).
может просто я сегодня эмоциональная. но из-за такой цены так яро торговаться - для меня это впервые))))) , вот и задело
, или еще нашла тут у умных девочек пару ссылок на ЯМ - там цеееены=)))....
а труд я свой ценю, и цену скинула исключительно только из-за этой модели, потому что вяжу ее уже с закрытыми глазами за вечер, да есть пара свободных вечеров до конца недели- да и цветная пряжа и бусинки давно уже в цене в других заказх были (просто остались остаточки).
может просто я сегодня эмоциональная. но из-за такой цены так яро торговаться - для меня это впервые))))) , вот и задело
18.06.2012
Ответить
Людмила подарки ручной работы
да, иногда заказчики стявят в тупик))) хочешь - песни пой, хочешь - спать ложись))))
не стоит такими заказчиками забивать себе голову
18.06.2012
Ответить
Riannon
Поддерживаю. Можно прямо сказать,что дальше вы цену снижать не будете,если цена не устраивает-до свиданья. Что значит-многодетная? В магазине она тоже торгуется на кассе,прикрываясь своей многодетностью?
У меня как-то был случай: я отдавала за просто так кучку бижутерии. Правда,не здесь,а на другом ресурсе. Единственным условием был самовывоз. Мне написала одна мадама гениальное предложение-подвезти эту кучку ей на Выхино(а я в Крылатском,если что,другой конец),а то "уменяжедети" и вообще она из подмосковья.
Я офигела,но объяснила ей на пальцах,что мне переться в другой конец москвы за здоровоживешь не интересно ни разу,и это время я лучше посвящу своему ребенку. Тогда она попросила отправить почтой за мой,естессно,счет(она же многодетная). Еще интереснее-постой пару часов в очереди и свои же деньги заплати.Я офигела еще больше,сказала,что мне в таком случае проще эту бижутерию в подъезд на почтовые ящики вынести и отправила даму в игнор. Но гадости мне и про меня по инету она еще ооочень долго писала. Неприятно было...
20.06.2012
Ответить
Riannon
это точно...я до сих пор завидую...
А клиенты такие у меня тоже бывают.Я-флорист-частник,делаю свадебные букеты на заказ.Средняя цена букета-около 3 тыс. И тоже бывает,что вынесут весь мозг на тему "а вот на рынке дешевле". Ага,только почему-то никто не думает,что на рынке втюхают цветы,которые еще на прошлой неделе сдохли,портбукетницу ничем не обрабатывают(у рыночных букетов обычно белая пластиковая ручка), а я всегда лентами ее закрываю, состав букетоа тоже-5-7 дохлых розочек+гипсофила. Так нет,у меня хотят дизайнерский букет из самых разных цветов,но чтоб по цене киевского рынка.
Отправляю таких на рынок и дальше не общаюсь.
20.06.2012
Ответить
Анастасия
ни хрена, простите, себе.....!!это уже совсем наглость!
хотя у меня почти так же было с одеждой для маленьких - осталась одежка - выкидывать жалко, для дома хорошо еще будет. написала - отдам пакет. приезжайте, забирайте.
так мне сначала мозг вынесли что каикх размеров в длину и ширину, сколько где каких пятнышек, и есть ли возможность довезти до дома=))) я сказала нет, и что пакет разбирать и замерять не стану) а размеры стандартыне указала (ну там 56,62). короче, отдала тогда пакет другой девуке)) она приехала, забрала, да еще и коробку сока дочке принесла))
21.06.2012
Ответить