ЧП в саду! Как вернуть вступительный взнос?

Девочки, помогите советом....

Мы проходили почти два месяца в частный сад, все очень нравилось и воспитатели неплохие вроде, игрушек много, помещение хорошее, питание... В общем все шло хорошо.

Как то забираю ребенка - палец перебинтован - прибила дверцей, да так что до мяса!!!! я ничего не сказала, дети, все бывает, не доглядели. А как оказалось недогрядели сразу двух деток... Через день мне звонит на работу заведущая- дочь плачет жалуется на ручки, я приезжаю, забираю ее, едем в поликлиниу. Я сразу догадалась, что ребенка видимо поднимали за руки и суставы потянулись,т.к. сама как то неосторожно так взяла раз и врач нас предупредила, что суставы еще не окрепли, за руки ребенка не таксать! я это , кстати, даже в анкете при поступлении написала и лично говорила заведущей об этом. В ПК нам вправли обе ручки - подвывих лучевых костей... Как при этом рыдал мой ребенок словами не передать... После того как вправили успокоилась, вроде все в норме. Вечером опть плакать начала, мы вызвали скорую, в отделении посмотрели, сказали, что это боль от того что был подвывих, зафиксировали руку, стало легче. В общем, объяснения никакого от заведущей я не услышала, никто естесвенно не признается, что произошло... Мы решили, что в этот сад больше не пойдем. Я считаю,что в данном случае нам просто ОБЯЗАНЫ вернуть вступительный взнос, хотя по договору не должны. В ЧП однозначно виноваты воспитатели, ребенок сам себе руки вывернуть НЕ МОЖЕТ! Я об этом сказала, заведущей, нормально, по-человечески попросила!!!!!! На что услышала, что та подумает, с мужем поговорит, через неделю ответит, мол, они уже деньги потратили, расходов много и т.п. плаканья... Неделя прошла. Сегодня звоню, берет трубку муж, который сделал вид, что не в курсе, что был такой разговор, да еще на меня наехать попытался!!!! Я просто из себя от негодования вышла, совести у людей нет совсем... Как так можно? за 33 000 р в мес. они даже анкету ребенка не в состоянии выучить и обеспечить ребенку безопасность! В общем, в результате эмоцианально беседы, он сказал, что завтра ответит. Но что-то не подсказывает, что никто ничего возвращать не собирается...