Прошу сразу прощения, что пишу в это сообщество. Оно мне самое родное. Модераторы, если можно, хотя бы пару дней не удалять сообщение.
В марте за день до родов купили коляску tutis viva 6+ за 80 тыс рублей. Счастью моему не было предела. Красивая, маневренная, большая люлька, а главное, по заявлению производителя, вездеходная. 10 лет назад была эта фирма с первым сыном. Коляска неубиваемая.
Начинаем ей пользоваться в начале мая. И через 3 недели началось. Заскрипело очень сильно колесо со свистом. Промыли, просушили, смазали. Всё ок. Через месяц вся рама начала трещать, хрустеть, колёса гремят. Ребенок в коляске спать не может. Опять всё промыли, смазали. Ничего не меняется. Решила позвонить в магазин. Продавец сказал, тк она у нас на гарантии, везите сами в сервис, они этим не занимаются. Выслала номер сервиса. Муж сказал, что меня ввели в заблуждение и магазин отвозит по гарантии (сами не можем, тк другой город и у мужа до конца лета всё расписано по работе).
Звоню опять в магазин, на что мне грубо начинают говорить, что они отвезут, но рабочих нет, когда это будет - не известно.
Почитав интернет, там есть определённые сроки ремонта.
Девочки, кто сталкивался с этим?
Составляли вы акт приема-передачи?
Писали заявление на устранение дефектов (или как это называется)?
Давали вам на период ремонта коляску? (Равноценную по стоимости или какая будет? В течение какого времени предоставляют? Оформляется это, чтобы не было проблем).
Цели вернуть деньги у меня нет. Я хочу, чтобы коляска плавно ездила без грохота. Спасибо
