В goods явно с ума сошли

Да они у всех заблокированных требуют паспорт.

Что Вы для этого сделали?

Подписываюсь под каждым словом. Единственное в садик мои дети не ходят, но 2м девочкам из других городов я помогала. Мне курьер сказал, что в соседний дом относил 25! Коробок памперсов 4 размера. Ладно бы ещё 5го, но из 4го ребёнок быстро вырастает. Такие заказы можно было легко отследить, но раньше это никто не делал, зато сейчас блокируют реальные аккаунты. И когда ? Перед новым годом ! Когда действительно людям нужно покупать подарки детям, родственикам, друзьям. Получать заказы знакомых, которые на работе не смогут их получить. И главное как нельзя кстати присылают смс о начислении 1000 бонусных рублей. И после этого отменяют заказ, аккаунт блокируют. Называется "подарочек" от гудса на новый год. Вот не начисляли бы эту тысячу не было сначала эйфории, а потом испорченного настроения, впустую потраченного времени и надежды на выгодные подарки. Не было бы этого поста и множества недовольных людей. Я помню пришла с дочками на площадку они носились, играли и были довольны. На лавочке сидела бубулька которая пришла с внуком погулять, она достала из рюкзака игрушку и дала младшей дочке её, а через минуту попросила вернуть. Итог ребёнок плачет, рассроен, хотя минуту назад был счастлив. Ладно думаю человек пожилой и естественно я ничего даже не сказала в протест. Но Вы то должны были это понимать. Также для Вас видимо было открытие с форума, что если кто то хочет заказать памперсы со скидкой, то он регистрирует новый аккаунт. Купивип потребовалась несколько часов, чтобы заметить о дешёвых заказах и отменить купоны. Детскому миру один день, кораблик за несколько минут исправил косяк с бесплатными конструкторами. Вы же полгода функционируете так и до сих пор продолжаете, зато реальные аккаунты блокируете! Я конечно понимаю, что плохая реклама - тоже реклама. И Вам видно не важно, как о Вас говорят.

Доброго дня! Отсутствие подтверждения сейчас - это не наша политика, а техническая сложность осуществления, к сожалению. В начале следующего года наши разработчики должны добраться до подтверждения по смс. Если люди из другого города просят получить заказ, можно делать этот заказ на свой аккаунт, разве нет? Это ведь выгоднее: Вам на него придут за каждый заказ для кого-то придут бонусные рубли. Но в большинстве случаев куча аккаунтов создавались, только чтобы сделать с них 1 заказ с бонусными рублями за регистрацию и день рождения, который выставлялся на тот же день. Почему-то никто не считает это обманом. P.S.: извините за наших партнёров по доставке. Будем прорабатывать такие ситуации, а то в последнее время стало больше жалоб на курьеров, а мы на них напрямую повлиять не можем, т.к. это не наши сотрудники.

Вообще не правомерно, напишите им, чтобы без паспорта восстановили. Главное чтобы аккаунт был с реальными данными, в том числе номером телефона.

Инна, ну что Вы, без разбора никого не блокировали. Если это учётные записи жены и мужа (пусть даже ещё дочери, бабушки и дедушки), все с реальными данными, то их не будут блокировать. Блокировали, например, тех, кто указывал чужие номера телефонов (скорее всего, наугад), потому что незнакомым людям из других городов потом начинали приходить данные о заказах. Блокировали тех, кто зарегистрировал несколько десятков учётных записей, т.е. явно не для своей семьи на один адрес. У нас прописано это в правилах использования сервиса на сайте, мы не преследуем цели просто так лишить кого-то возможности делать заказы, разумеется.