Возврат в Kari

У меня было так летом: купила 3 пары по цене 2, потом в процессе носки (очень аккуратной в офисе в течение дня) поняла, что не смогу носить 2 пары, очень уж натирают. Вернула 2 пары, третью оставила себе - вернули стоимость 2 пар с учетом 2/3 скидки по чеку. Кожаные балетки получились почти даром - чуть больше 1000 руб.! Я не знаю, как сейчас обстоят дела с возвратом. В последний раз мне не удалось выкупить онлайн - заказ, т.к. от меня потребовали, чтобы я назвала код купона на кассе. Больше туда не ходок.