Goods. В заказе отсутсвует одна позиция
Болталкадобрый день, девочки. Делала заказ в Goods перенесли доставку на один день без согласования со мной. В субботу вообще неудобно было ждать курьера. Пришлось откладывать все и подстраиваться под доставку. В итоге приехал курьер, отдал мне заказ и удалился (да, знаю сама виновата, надо было при курьере смотреть. Но ранее все было в порядке). В итоге дома обнаруживаю, что отсутствует одна упаковка подгузников (самая дорогая). Претензию написала. Фото приложила. На подгузники даже товарного чека не было.
Как думаете, реально вернуть в таком случае?
Лиза
У меня в заказе 1 простынь не доложили (не проверила на пункте выдачи). Но там чек был от поставщика на 1 простынь, а не 2. Так что вопросов не было, а вот забирать пришлось самостоятельно из офиса поставщика, никто довозить не стал, типа сама виновата, не проверила
11.08.2018
Ответить
Анна
А у меня даже чека на подгузники нет:( только одна наклейка на обертку, но там о количестве ни слова нет
11.08.2018
Ответить
Лиза
Думаю, что все положительно решится, только время может потребоваться для этого. Меня Гудс завтраками кормил дней 10, пока я сама поставщику не позвонила. Тоже до этого заказов 20 и ни одного косяка
11.08.2018
Ответить
Angelin04ka
У меня так было,вместо 3х упаковок привезли одну. Папа принимал заказ и ничего не проверил, чека тоже не было. Написала в гудс претензию, в итоге позвонили из магазина, сказали, что на складе проверили, действительно 2 лишние упаковки. Согласовали дату доставки и все привезли.
11.08.2018
Ответить
Анна
спасибо. Успокоили:) надеюсь, в моем случае тоже недосмотр магазина. Жду, что на претензию ответят
11.08.2018
Ответить