Озон -тревел .. Через них вобще можно покупать билеты?

Добрый день, Ольга! Взаимоотношения агентов и авиакомпаний строго регламентированы. В частности, ряд перевозчиков, и в их числе «Ellinair» требуют, чтобы агент получал формальное согласие авиакомпании на возврат, даже если мы видим и точно знаем, что сама эта авиакомпания рейс отменила. Мы отправляем запрос через специальную форму (система BSP), а авиакомпания меняет статус запроса на «одобрено». Вот на изменение этого статуса авиакомпания дает себе 30 дней - о чем мы и предупреждаем клиентов. К счастью, обычно все происходит гораздо быстрее, плюс мы прилагаем все усилия, чтобы ускорить обработку запросов наших клиентов. Рады вам сообщить, что сегодня ваш вынужденный возврат был «авторизован» - то есть одобрен - перевозчиком. Более подробную информацию о возврате денежных средств, бланк запроса и наши предложения мы направили на Вашу электронную почту. Мы искренне сожалеем, что Ваша поездка была омрачена отменой рейса. Со своей стороны, мы приложили все усилия, чтобы решить вопрос с возвратом билетов как можно быстрее.