Войти Регистрация
Черный список и жалобы
Сообщество о выборе товаров для взрослых и подростков от 14 лет.. Пожалуйста ознакомьтесь с измененными правилами сообщества от 14.01.2018
4588 участников, 13461 вопрос

Озон ответил на взлом моего аккаунта

Писала я о взломе моего аккаунта и списании денег с пользовательского счета

Мне пришёл ответ через неделю:

Ваши пользовательские данные оказались скомпрометированы в результате взлома одного из Ваших аккаунтов в онлайн сервисах (эл.почта, соц.сети, мессенджеры) либо заражения Вашего компьютера или мобильного устройства вредоносным ПО, и использованы посторонним лицом для доступа к Вашему аккаунту на OZON.ru .
Ваши регистрационные данные на OZON.ru были изменены, об этом 26.11.2018 мы сообщили Вам, отправив информационное письмо на Email


26.11.2018 в 0:12 посторонним лицом была предпринята попытка оформить заказ 023******, -0072 и оплатить его средствами с Вашего Пользовательского счета.

В настоящее время заказ аннулирован, Ваши регистрационные данные восстановлены. Выслан новый пароль, который сразу же необходимо сменить на свой. Аккаунт разблокирован.

Деньги возвращены на Пользовательский счет.

Чтобы обезопасить свои аккаунты и предотвратить подобные случаи в будущем, мы советуем Вам:

- сменить логины и пароли на OZON.ru и на всех своих аккаунтах в онлайн сервисах;
при этом логин, по возможности, не должен совпадать с email,
пароли необходимо выбирать более сложные, не следует использовать одинаковые пароли к своим аккаунтам;
- использовать двухэтапную аутентификацию в почтовых сервисах;
- пользоваться надежным антивирусом и регулярно проверять свой компьютер или мобильные устройства.

Комментировать

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий удален
мария Видели на сайте 4 часа назад Модератор 14 февраля, 15:51
Россия, Москва

Спам в ленте!

Ответить
Комментарий удален
Россия, Москва

Очуметь!

Ответить
Россия, Москва

Ого! Неделю копошились. Долго, однако.

Ответить
Россия, Москва

у них там запара сейчас видимо. я писала им 29го, так и не ответили, только через вк удалось решить вчера. но они молодцы, мою проблему тоже решили.

Ответить
мария Видели на сайте 4 часа назад Модератор 6 декабря 2018, 09:20
Россия, Москва

Да

Ответить
Россия, Москва

Фууух, хорошо все, что хорошо кончается!))

Ответить
Россия, Москва

Поздравляю с положительным решением проблемы!

Ответить
Россия, Москва

Здорово. Я вот жду ответ по поводу того, что обещали при оформлении заказа одну сумму баллов, а в итоге начислят в 2 раза меньше.... почему то сбой произошел и по предоплате они не начислили кэшбэк. Очень интересно, что скажут мне

Ответить
мария Видели на сайте 4 часа назад Модератор 5 декабря 2018, 23:12
Россия, Москва

Мне неделю не отвечали. Я не звонила, в больнице была, вообще было не до них

Ответить
Россия, Одинцово

Ну ура же!!! Озон не оплошал!

Только вроде это Вы Озону о взломе и попытке списания средств сообщили ;)
Ответить
мария Видели на сайте 4 часа назад Модератор 5 декабря 2018, 23:11
Россия, Москва

Да:) ну хоть так

Ответить
Россия, Москва

Озон молодцы ! Поздравляю

Ответить