Возврат озон
Интернет-магазиныКак делать возврат на озоне, если доставка была курьером?И сейчас мы по - прежнему на даче. Тоже только курьер возможен только.
Не подошли футболки по акции на оджи 3=2.
Ни разу не делала возврат на озоне.
Пересчитают стоимость, если вернуть не кратно трём число вещей?
Оплата была онлайн.
Пакеты с наклейками озона нужны?
Ozon.ru
Добрый день! Товар надлежащего качества мы можем принять в течение 60 дней с момента покупки, при условии, что сохранены товарный вид, заводские ярлыки и упаковка. То есть вещь должна быть в том виде, в котором была получена. Если товар приобретался по акции 3=2, то возврат возможен только полного комплекта.
30.12.2018
Ответить
Юля
на возврат дается 60 дней. думаю, за 60 дней сможете и до пункта самовывоза доехать, если так удобнее. деньги на озоновский счет вернут, а с него уже сможете на карту перевести
27.12.2018
Ответить
IrinaF
по моему только спот, у нас в боксберри не принимают возвраты (раньше принимали еще пункты пик ап, но с ними озон прекратил отношения и теперь только спот). Деньги обычно возвращают сразу на карту (без зачисления на лицевой счет) , если оплачивали онлайн картой.
27.12.2018
Ответить
IrinaF
Вернут ту сумму которая у вас указана в заказе по позиции, без пересчета. Еще курьер может принять возврат, если вы возврат делаете вместе с доставкой очередного заказа (по моему это бесплатно- раньше было так, но надо заявку на возврат оформить через оператора, чтобы курьер знал что он еще и забирает товар...)
27.12.2018
Ответить
Татьяна
Озон просит, чтобы были пакеты с наклейками. Но вроде как не имеют права без них отказать. Позвоните на горячую линию, они все расскажут. Но не все операторы там обладают достаточными знаниями
27.12.2018
Ответить