Где мой заказ, Беру? Негативный опыт с предоплатой(
неудачная покупкаНедавно писала, что в личном кабинете каждый день появляется надпись "Дата доставки была изменена".
Заказала смартфон, оплатила покупку на сайте. У меня был выбор: заказать самовывоз на 30-1 либо курьера на 3. Выбрала первое и прогадала. Возможно, курьер уже привёз бы мой заказ сегодня.. А что там с самовывозом - тишина. Молодец, сэкономила несколько дней, успела к понедельнику...
Мне, конечно, позвонили, извинились и дали промокод на 200 рублей. "Вы же понимаете, чёрная пятница, народ назаказывал мыло и туалетную бумагу, мы не успеваемости развозить". Я не понимаю. Почему туалетная бумага приоритетнее оплаченного смартфона?
Этот бонус мне не нужен, мне нужен телефон, который я оплатила или деньги чтобы купить в другом месте.
Если я откажусь сейчас от заказа, как быстро они вернут деньги на карту? Был у кого-нибудь опыт отмены оплаченного заказа?
И ещё вопрос, у ДНС такая же котовасия с доставкой? Там цена сейчас практически аналогичная.
Пс: больше никогда не буду покупать с оплатой заказа на сайте, не хочу, чтобы кто-то замораживал у себя мои деньги непонятно на какой срок.