Курьер dpd на заказ беру
БолталкаНедавно пришла смс о том, что курьер будет завтра с 9 до 18, позвонит за 30 минут и телефон курьера. Позвонила - выключен.
При заказе была выбрана доставка курьером с 18.00 до 22.00 и указано: звонить после 17.00.
Один раз только пользовалась доставкой курьером (не считаю вайлдберис много лет назад в другом городе), но я тогда была дома и проблем не было.
Сейчас работаю до 17.00 и нет возможности пользоваться телефоном, разве что в обед. Все остальное время - выключен.
Если курьер не дозвонится, то где потом заказ искать?
Не знаю к какой категории вопрос отнести.
Олег Купцов
Здравствуйте. Меня зовут Олег, я сотрудник Беру. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Постараюсь разобраться и помочь!
27.12.2019
Ответить
Ulinka
Спасибо. Я позвонила в обед на горячую линию dpd и мне перенесли заказ в пункт выдачи. Странно только, что курьер должен был быть вчера. Сказали в пункт выдачи привезут на следущий день, но пока никакого смс нет. И еще сказали, что доставка с 18 до 22 только по Москве, в регионах такого нет.
Заказ разбилсяна два: 12161316 и 12131618. Это я про первую часть интересовалась, вторую часть вообще на 30.12 перенесли....
27.12.2019
Ответить
Ulinka
Контакт то прислали. Вчера у него был телефон выключен. Попробую в обед позвонить.
26.12.2019
Ответить
Саша
У нас ДПД действительно звонят за 30 минут, не раньше. Но информацию в комментарии вообще игнорируют все🙈, бесполезно там писать. Звоните на горячую линию дпд, так будет быстрее
25.12.2019
Ответить
Ulinka
Горячая линия не работает уже...робот только .... и то говорит: позвонить в рабочее время до 22 часов😁
25.12.2019
Ответить
Ольга
В личном кабинете есть кнопка отследить заказ. Нажав на нее, можно поменять время. Я так делала.
У меня тоже самое. Бесполезно выбирать после 5, +оставлять комментарий о времени. Приезжают в обед.
Со Сдэк ещё лучше. Теперь звонит робот, не поднял - отказ от заказа. БЕСИИИИТ
25.12.2019
Ответить
Aaygul
У меня во Владимире проблем не было, вроде всегда присылали номер горячей линии службы доставки и если надо я переносила. Обычно насколько я помню заранее звонят
25.12.2019
Ответить