Как с гарантией продавца у Goods?

Я не советую покупать дорогое через гудс. В целом гудс хорош своими бонусами и доставкой и я часто покупаю там мелочи. Один раз купила картриджи для очистки воды, 2 комплекта, оплатила онлайн, продавец М видео. Пришла в пункт выдачи, при открыла упаковочную коробку, ага, картриджи, забрала. Дома открыла один комплект вместо двух. Написала в гудс. Они прислали ответное письмо, идите в ближайшее М видео, назовите номер внутренний заказа. Пошла в М видео (мне это не близко и не удобно, я и заказываю-то в гудсгудс потому что пункт выдачи рядом.). В М видео на меня смотрели как на идиотку, у меня же их, чека нет. Оплата была онлайн, на выписку никто смотреть не хочет, а этого внутреннего номера который прислал в письме гудс никто не знает. Собрали в магазине менеджеров вокруг меня, я при них оправдываюсь. В гудс не дозвониться вот так сразу. Ушла. Написала из дома еще одно письмо. Ответили и позвонили, идите в соседний М видео. Мы туда позвоним. Пошла опять, там при мне менеджеры вдвоем звонили куда-то что-то выясняли. Деньги вернули в итоге. Но в жопу такой сервис если честно. С крупной техникой вам придется и везти ее самой и обзванивать и писать. А Холодильник скажет вы у нас ничего не покупали что за гудс. А гудс скажет "продавец Холодильник обращайтесь к нему, а мы слишком своей стороны окажем информационную помощь"

Брала на гудс плиту и посудомойку. Свёкру заказывала вытяжку и стиральную машину. Проблем небыло, с гарантией, ттт, не сталкивалась. Все это они нормально привезли в Дубну. ИМХО насчёт доставки их стоит пнуть, почему не везут, возможно праздники виноваты.

Я покупалка посудомойку в Холодильнике. Все работает, да и контора давнишняя и надежная, не думаю, что что-то будет не так, если что.

Заказываю на гудс почти все, а мы меняли квартиру и покупали почти всю технику с нуля. Пока ничего не сломалось :) 3 телевизора, духовка, варочная, стиралка, холодильник, 2 кондея. А так же плэйстейшн и всякая фигня к ней, чпсы самсунг 2 пары, гоупро, мобильник и может что-то еще забыла) У подруги ломался портативный кондиционер баллу через месяц, забирал его сервис баллу, куплен был через гудс в мвидео. Никаких проблем не возникло - починили. У меня с гудс никогда не было никаких проблем, всю мелочь на самовывоз, крупное в доставку, за 2 года "дружбы" сэкономлена куча денег, я их очень люблю. А кэшбек на некоторые игрушки 25% и возможность снизить цену... Ладно, меня тут уже обвиняли, в том, что я пишу заказные отзывы про них 😁

Холодильник на беру еще есть

Холодильник нормальная контора в плане клиентоориентированности.

По гарантии будете обращаться к холодильнику, а не гудс. Год назад у меня сломался мфу купленный на гудс, продавец эльдорадо. Эльдорадо просто жутко затупили. Сначала вообще принимать не хотели - не знают никаких таких гудс. Потом вроде приняли на экспертизу, а через неделю звонок «забирайте ваш принтер. Вы мошенники. Такой принтер никогда не продавали в эльдорадо, документы у вас поддельные и т.д.». Вмешался гудс и уже после этого такой заказ все-таки нашёлся. Но все было просто очень медленно и долго. И до гудс не дозвонишься. Они сами звонят и не всегда успеваешь ответить. Перезвонить не получается, нужно ждать следующий звонок...

По гарантии вы будете обращаться к производителю, а не к магазину.

Мы брали у них пылесос Самсунг, холодильник и айфон 11 ( последний не то чтобы бытовая техника, но по цене сравнимо и тоже с гарантией). Самсунг сломался 31 декабря;) позвонила сразу в самсунговский сервис, они приехали забрали, мы пока заграницей, что они там решили и отремонтировали ли хз;) холодильник и айфон живут пока тьфу тьфу тьфу;)