Яндекс Маркет жульничает. UPD!
Черный список и жалобыUPD: хочу еще раз поблагодарить Наталию, которая помогла советом! Когда ЯМ в день доставки прислал мне смс о том, что сегодня ее не будет и ближайшие 48 часов они только определят новую дату, я растерялась и сутки ждала, что ситуация изменится в мою пользу. Хорошо, что написала здесь пост и Наталия поделилась своим опытом! В личном кабинете сама смогла назначить ближ дату доставки, дело сдвинулось с мертвой точки, но! Еще трижды (!) доставку переносили. Просто по утрам приходила смс о том, что доставка переносится. Хорошо, что у меня был припасён альтернативный подарок человеку на День рождения, а то бы совсем грустно было! Три раза я звонила в ЯМ, писала тут и на других ресурсах. Дрессированные менеджеры пишут классные ободряющие отписки... Удивительно, но заказы на пункт самовывоза они всегда доставляли в срок. Старайтесь делать заказ с оплатой при получении.
Сделала заказ 16 декабря с ближайшей возможной доставкой в Москве аж через 5 дней. Ранним утром дня доставки прилетает смс «Извините, мы не успеем доставить ваш заказ вовремя. В течение 48 часов мы пришлём вам смс с новой датой доставки». Действительно, такая ерунда, что я весь день перекроила, чтобы высиживать в ожидании курьера (временнЫх интервалов у них ведь тоже нет). Так ведь еще предлагается замереть в ожидании: два денька подождать дату новой доставки. Чтоооо? Я снова в 2009 году?! И это Яндекс Маркет? Да нам братья-китайцы теперь за неделю посылки доставляют со свистом. Летят быстро, еще и по трек-номеру прекрасно отслеживаются. А тут даже операторы по телефону вежливо попискивают, что да, надо подождать, а подробнее они сами не видят. Какой напрашивается вывод: Яндекс Маркет позволяет снизить стоимость покупки, списав яндекс-баллы, но за это хочет предоплату. Ок, я оплатила покупку и списала аж 201 царский балл. Минус какой-то их бонус еще. А дальше то ли поставщик, то ли сам маркет удивляются- что-то за дёшево мы отдаем товар этим зажравшимся человечишкам, фиг им! И начинают эту пошлую старомодную муть с «ой, не успеем привезти в срок, подбираем новую дату доставки». Сутки подбирают уже! Гадают на кофейной гуще? Ждут солнца в Москве? Повышение курса рубля? Бесит! И ведь еще спишут на предновогодний ажиотаж. Но для этого хотя бы надо дать возможность покупателю в личном кабинете ВИДЕТЬ местонахождение товара. А не напускать нелепую таинственность и водить за нос, взяв деньги. А у меня минус один подарок на ДР. И минус один интернет-магазин. Вайлдберриз и Озон, я опять только с вами!
Лучший ответ