Эйр Астана

полруга моя должна была вылететь в казахстан в понедельник в 23.40. с двумя детьми - 7 лет и 4 года. при рулении на взлетке у них загорелся двигатель (боинг). самолет остановили и всех тправили в аэропорт. ждали они ждали - тишина. представителя авиакомпани и нигде нет. она позвонила мужу,он через офис ак в казахстане нашел моб телефон представителся,позвонил. вообщем в итоге появился чувак,ниче не сказал. какая-то сердобольная уборщица отвела их в комнату матери и ребенка. вылет все переносили и переносили. в итоге перенсли на 11 утра вторника. только к утру их вывели снова в зал ожидания . в 10.15 они прошли регистрацию,но вылет снова задержали. улетели в итоге в 16.00,хотя на табло и по телефону рейс улетел в 11 утра !!!!! муж моей подруги чуть не вышиб мозг там этому представителю,хорошо хоть талоны на питание дали. в итоге написали кучу жалоб,коллеткивную в том числе. короче,мрак ...бедные дети