Туроператор Натали Турс! не летайте через них!
Турфирмы и Туроператоры .Всем привет.
Хочу подделиться впечатлением об отдыхе на Кипре через туоператора Натали Турс.
Все пролемы начались с того, что у меня заболел ребенок (температура тела держалась ниже 35С, ребенок терял сознания, ее трясло, она была не адекватно), после второго приступа.я стала звонить по тел. ,указ. в страховке. Девушка из страховой сообщила мне, что страховке на меня и ребенка нет! что советует мне спуститься на ресепш и узнать номер тел. скорой помощи,звонить им!Звонила в натали турс, мне сказали, что страховка есть! все оформлено, звоните в страховую, в страх. - говорят - нет страховки! они друг на друга перекладывали ответственность! после третьего звонка в страх - сказали - но ребенок то не умер! успокойтесь!
Коротко - приехала скорая помощь, Натали турс сказала, чтобы я ехала с ребенком в больницу, что все недоразумевания будут устранены, что в больницу приедет переводчик.нас везли в больницу из айя-напы на окраину Пафоса (2 часа в дороге), естественно, никакого переводчика в болньице не было! натали турс сказали, чтобы я ждала утра, что к 10 утра приедет переводчик, потому что я не могу на англ. язеке внятно объяснить о всех симптомат. утором никто не приехал, страх. отказалась платить, я платила за ночь в болньице 60евро (врачи не сделали ничего.потому что не понимали в чем проблема), +110 евро на такси до отеля,
по приезду в отель, стала экстренно звонить в натали ,чтобы мне дату вылета сдвинула на самое ближ. время, они мне сказали,что билетом нет!!! Через час перезвонил преставитель натали турс на кипре, сказала, что нашла единств. билет на чартерный рейс, но поменять мой нельзя, что я должна его полностью оплатить, итого еще 350евро! я его купила. самолет был 747-400, где 594 посадочных места, заполненность была всего 214чел. на борту. и это нет билетов????
сегодня еду в натали с письменной претензией. если по претензиции не возместят мне все убытке, пойду с их отказом в суд! решила довести все до конца!
и это при том, что я дополнительно оплачивала страх. от невыезда +4% от стоимости тура.
