нужен совет! изменение аэропорта вылета - прилета. не знаю в какую категорию писать.
Авиакомпания. Авиабилеты. Ж/Д транспорт.Бронировали тур в агентстве по раннему бронированию. Вылет выбирала только из аэропорта Домодедово. Ребенка очень сильно укачивает в машине. а так как мы живем недалеко от аэропорта Домодедово - то он - самый лучший и единственный вариант. Час назад получила доки! И вот он сюрприз! Вылет из шарика, да еще и авиакомпания какая-то неизвестная, да еще и в 3 утра. Ума не приложу - как я довезу ребенка. Ее рвет каждые 100 метров. Драмина нам не помогает. а последний раз на нее была еще и аллергия. Вопрос вот в чем: Чей это косяк? тур агентства или тур оператора? Звонила оператору - сказали, что при отмене рейсов они делают рассылку, а уже агент должен заранее сообщить клиенту. Так ли это? В агентстве говорят - что это косяк оператора. Кому верить? на кого бочку катить? И будет ли толк? или я просто потрачу свои нервы и ничего изменить не смогу? Вылет через неделю.
Елена Тыманюк (Туры. Отдых с детьми)
Регина, вам тут правильно пишут, что замена авиакомпании/времени вылета/аэропорта вылета/типа воздушного судна — все это возможно и допустимо, если у вас чартерный перелет! И косяк получается ни чей! НО!!! в операторских компаниях тоже люди работают и если очень хорошо попросить, то вас пересадят на рейс из Домодедово (в том случае если такой рейс вообще есть и его не отменили, не поменяли) Моя подруга, которая работает тоже в крупной операторской компании всегда говорит — если к заявке нет примечания, то для меня все люди в списке совершенно равны! Если есть примечание — я постараюсь его учесть, не пересаживать на другой рейс итд Я думаю, что и в Санмаре найдутся такие люди! Если вы подробно изложите проблему, то за неделю до вылета это вполне реально сделать! Удачи вам
10.06.2014
Ответить
Регина
К сожалению, сказали поздно уже. мест нет. На будущее — учту конечно. Буду обязательно делать конкретизацию рейса и брать туры только у тех операторов где эта услуга есть. Летали много раз. Такое — впервые. На удивление, пересадили на регулярку. Хотя до 16 — еще есть время, могут, наверное, еще поменять. ( Решили дитё не мучить и добираться на аэроэкспрессе последнем.
10.06.2014
Ответить
Елена Тыманюк (Туры. Отдых с детьми)
Регина, я имела в виду, что они могут вас с кем-то местами поменять! Т е кого то вместо вас на рейс в Шереметьево пересадить из Домодедово! Они всеравно списки в авиакомпанию пофамильные подают за сутки до вылета, иногда за двое! Т е вы пока сидите на билетах из Шереметьево только в системе санмара! Или у вас прям номер билета есть?
10.06.2014
Ответить
Регина
ааа, поняла. буду звонить- просить. попробовать можно. Спасибо. Пока номеров билетов нет.
11.06.2014
Ответить
Настя
Тут писали про браслеты от укачивания, которые в аптеках продают, может Вам попробовать.
10.06.2014
Ответить
Регина
Думала, но не наш вариант. Нужно, чтобы браслет давил на одну точку, а моя — шило в попе даже когда спит. Наверное, они хороши или для детей помладше, или уже постарше. нам 3 с половиной.
10.06.2014
Ответить
Жуженя
Сейчас есть услуга по конкретизации рейса, оплачивается при покупке тура. и Вы сразу знаете аэропорт, авиакомпанию и время.
10.06.2014
Ответить
Регина
В прошлом году летали через библиоглобус. Оплачивали эту услугу. Все хорошо. Нас и в самолет сразу посадили. Удобно очень. В этом году — санмар. Возможно, у них нет этой услуги, мне не предложили в агентстве. На момент брони, а это февраль был, был всего один рейс из дмд. В следующий раз, есстно, буду внимательнее. сколько летали — такое в первый раз. ((
10.06.2014
Ответить
Наталья
Если это чартер то его формируют и тасуют как удобно туроператору это не косяк а правда жизни ,ее даже в договорах прописывают (у нас в последний раз аэропорт и вылет менялись 4 раза за сутки до вылета _гребаный туи никак не мог рассадить , при этом вылет в 4 утра Домодедово поменялся 4 вечера из шарика С) но у туи иногда за доплату можно выбрать перевозчика удачи
10.06.2014
Ответить
Регина
кошмар какой ( Я уже продумываю, как добраться до шарика. посмотрела на сайте санмар. Наш рейс никто не отменял. Он есть, только мест нет на нем почему-то. Хотя бронировали аж в феврале(( Обидно.
10.06.2014
Ответить
Colombina
В агентстве, если остались места, вам могут поменять компанию и аэропорт. У нас была похожая ситуация, поменяли без проблем)
09.06.2014
Ответить
Елена Романцова (туры)
Спорить бесполезно, чартер могут поменять на что угодно и откуда угодно((. Другой вопрос, что если рассылка оператора была, Вас должно было агентство известить и возможно, еще можно было бы что-то поменять...Мою тоже страшно укачивало одно время, не помогали ни Драмина, ничего. Выход один — не кормить, не поить, Коккулин, машина максимум ВАЗ, желательно постарей, и ночью надеяться, что будет спать. И ничего в машине даже на 3 минуты не давать в руки играть, на что смотреть. ТОЛЬКО В ОКНО!!! Удачи!
09.06.2014
Ответить
Анастасия
Может все таки общественным транспортом лучше... Аэроэкспресс последний в 00.30 идет
09.06.2014
Ответить
Регина
да, сейчас думаем — решаем. В принципе, в час с копейками будем там. может и не стоит ребенка мучить машиной. так ей плохо бывает, жуть((
09.06.2014
Ответить
Ксения
В если добраться на метро? Туда же аэроэкспресс ходит.Про таблетки: коккулин сыну не помог вообще, помогают браслеты трэвел дрим и окно открываем, если душно. Ну и чем хуже машина, тем лучше :) то есть чтоб звукоизоляция была похуже и ход не очень плавный.
09.06.2014
Ответить
Регина
Да, сейчас рассматриваем общественный транспорт. Может и лучше будет. Но еще и вылет в 3.40 утра. Нам сначала из домодедово надо на электричке добраться до москвы, потом метро, аэроэкспресс, последний уходит в 23.30. Ох! (( Ждешь отпуск, ждешь.... 
09.06.2014
Ответить
Ксения
Тогда такси только... метро не работает.Попробуйте машину похуже поискать. Типа Рено логан может.Я в этот раз ище регулярный рейс по этой причине. Не хочу переносов и плохо себя чувствую при ночных перелетах.
09.06.2014
Ответить
*** Натали***
В любом случае это косяк туроператора, потому что турагентство просто продает продукт ТО. Смотрите договор. Там наверняка прописано что возможна смена аэропорта вылета/прилета.
09.06.2014
Ответить
Регина
Оператор сказал, что делал рассылку об отмене рейсов. и если бы меня агентство предупредило о замене аэропорта сразу, то, возможно, были бы места на рейсы из домодедово. Но сейчас — мест уже нет(((
09.06.2014
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.