Поиск
в Активный отдых 7 лет

⚠️Вопрос о конкретизации рейса в БГ

Европа.

Добрый день, уважаемые путешественники! Есть ли среди вас обманутые этой самой конкретизацией??? Что предпринимали?? Реально ли вернуть свои деньги??

Ситуация у меня в следующем. В мае летали на Кипр с библиоглобус. (Не первый раз с ними планируем свой отпуск именно на Кипр, всегда все на высшем уровне, но в этот раз был косяк).

Оплатили мы конкретизацию на конкретные рейсы в Ларнаку туда из Ларнаки обратно, потому что отдыхали в Айа-напе с маленьким ребенком и прилет и вылет именно из Ларнаки нам был очень удобный. И за сутки наш обратный рейс из Ларнаки отменили, перенесли нас на совершенно другой рейс из Пафоса 👹👹👹 ехали 4 часа с ребенком... ааааа.

По приезду я написала заявление на возврат денег потраченных на конкретизацию. Ответ из БГ пришел, что мол "все сделали по договору, к нам претензий нет".




26
Посмотрите еще 20 записей на эту тему
Один раз так попали, тоже не вернули, сославшись, что рейс тот отменили, но по факту рейс, на который регистрировались был... Девочка от которой летали, сказала, что куча заявлений нужно и т. Д и т.п. И мы не стали связываться
24.06.2018
Ответить
Ничего не стали делать? Мне кажется, здесь большую роль играет турагентство , где покупали путевку, на сколько они готовы отстаивать наши права.
26.06.2018
Ответить
да, я сейчас это поняла, когда со страховкой столкнулась и в агентстве сделали все, чтобы мне пойти на встречу, а в тот раз через знакомую летала, которой не хотелось заниматься "из-за ерунды"... больше не летаю через знакомых)))
26.06.2018
Ответить
Эта "ерунда " у бг стоит по 30 евро с человека, даже с ребенка
26.06.2018
Ответить
Тогда было 15 и евро около 40, но я б из принципа даже, но типа знакомая... Решила не связываться, но и летать от других ТА
29.06.2018
Ответить
Рейс перенесли на сутки Причём узнала я об этом от оператора авиакомпании, когда начала искать наш вылет. В турагентстве узнали уже от меня. Ни извините ничего. Муж устроил им разнос. Через месяц после нашего возвращения вернули деньги за сутки.
21.06.2018
Ответить
А вы видели то, что подчеркнуто во 2 листе ДО оплаты¿
21.06.2018
Ответить
Это уже ответ на нашу претензию. До оплаты нам говорили , что стопудово мы бронируем аэропорт и рейс
23.06.2018
Ответить
А, те письменно это никак не обозначается¿
23.06.2018
Ответить
Нет, письменно ничего нет. Услуга конкретизацию рейса не оформляется никаким доп договором.
26.06.2018
Ответить
Спасибо. Мы сейчас в Пегасе тоже доплачивали за вечерний рейс, но нам сказали, что доплату возвращают в случае переноса времени. Посмотрим
26.06.2018
Ответить
Нам тоже так говорили в бг
26.06.2018
Ответить
После того, как мы из за БГ просидели 8 часов в аэропорту, я с ними больше дела стараюсь не иметь
21.06.2018
Ответить
Вчера вернулись с кипра и и ситуация абсолютно такая же... претензию буду писать
21.06.2018
Ответить
Я поняла , что и смысла в претензии никакого нет. Почитайте их ответ на мою претензию, их хата слева.
21.06.2018
Ответить
Я возмущена. Тоже требую от них 50%, но без толку(((
21.06.2018
Ответить
Как у вас дела? Удалось что-то стребовать ?
26.06.2018
Ответить
Ждем ответ. В теч 10 дней должны дать, а у вас есть новости?
26.06.2018
Ответить
Нет. Я думаю , что еще можно сделать, кроме написания претензии? Есть ли высшестоящая организация, куда можно подать жалобу на бг?
26.06.2018
Ответить
Не знаю. Я написала от себя, а пегас от себя, т к их тоже подставили получается. Покупала я у них
26.06.2018
Ответить
вам рейс поменяли? или рейс тот же, но просто аэропорт заменили?
21.06.2018
Ответить
Нам поменяли и рейс, и аэропорт
21.06.2018
Ответить
офигели конечно, но они вроде не дают никаких подтверждений при конкретизации? договор стандартный у них. допников вроде нет. не подкапаешься
21.06.2018
Ответить
Да, только чек об оплате. Причем сами же говорят , что оплачивая крнкретизацию мы тем самым бронируем конкретный номер рейса и аэропорт, а нам поменяли все - и номер рейса другой, и город другой. Зачем тогда эта услуга, если на деле не работает?
21.06.2018
Ответить
попробуйте написать претензию, а не заявление. хотя вряд-ли что-то выгорит, раз уже дали оф.ответ.
21.06.2018
Ответить
Да офигели они. У нас правда не с рейсом было , а с номером в отеле в Айя -напе.По прилету дали вместо проплаченного двухкомнатного номера, однокомнатный. Мы заселились, обалдели и пошли на рецепшн. Вообщем переселили к вечеру следующего дня. Никакой разницы в деньгах не вернули, за неудобства никакого комплимента от отеля. В одной комнате вчетвером мы сутки кувыркались. Подарили нам бесплатное пользование сейфом в номере за весь период проживания.
21.06.2018
Ответить
Хамон Ручная кладь "Победа "