Буккинг отмена бронирования. Что делать-то?
Европа.Забронировали квартиру в октябре в Коломне на январские праздники. Сегодня прислали письмо-бронирование отменено. Звоню хозяину квартиры, он уверяет, он здесь ни при чем. Буккинг забронировал квартиру 2 раза. и типа те первые((
Что за фигня и что теперь делать-то?
п.с буккинг предложил другой вариант, но он на окраине города((
Таня
Ха, вот интересно... Работаю в гостинице, и вот если мы (гостиница) не сможем поселить клиента по брони, то обязаны сами или найти подходящий вариант по той же цене или возместить разницу в цене (если дороже) клиенту. А тут такой косяк букинга. А Вы звонить туда не пробовали?
23.12.2018
Ответить
Таня
Буккинг предложил нам вариант нас он не устроил. Так как я считаю неравноценный номер предложен. Потом они сами отменили наше бронирование. И все.
23.12.2018
Ответить
Марина Максименкова
И у меня так в этом году с Крымом было. Искала новый вариант так же немного заранее до заезда.
21.12.2018
Ответить
Ольга
Радуйтесь, что так. Ищите новую. А вот мы прилетели на Пхукет. Жилье бронировали еще в январе на декабрь на месяц через airbnb. Хозяин имеет медаль за гостеприимство. Переписывались с ним. А по прилету оказалось что он жилье продал и нас не уведомил!!! Вот где засада. Жилья на Пхукете сейчас не найти. На сайте пытались нам помочь, но извинились, что жилья нет т.к высокий сезон, не чем помочь не могут. Дали компенсацию 5 т.р. + вернули деньги за бронь. А мы прилетели на месяц. Вот так кидалово под НГ! Так что и так бывает. Называется, выгребайте сами. Слава богу мы на Пхукете не впервый раз. Теперь таскаемся с чемоданами по острову, т.к на весь срок ничего нет.
21.12.2018
Ответить
Ольга
Может и так, если острова не знаешь. Мы любим север. И как - то встреча НГ в хостеле в наши планы не входила. И жилье стоит в разы больше чем заранее снять. Ребёнку покупали матрас и постельное, т. к. размещения на троих не нашли а нужно было срочно куда-то деваться. Через неделю поедем в Краби, там у нас хорошее жильё а потом вернёмся на Пхукет, сняли кондо
21.12.2018
Ответить
Панночка
если Вас не устраивают варианты от Букинга (хозяин то принять Вас не может,я так понимаю)-просто отмените поездку на сайте и всё..Смотрите другие варианты -например "суточно.ру", "айренби", "твил.ру"..
21.12.2018
Ответить
KseNiiA
Посмотрите на Айренби квартиру, если ещё аванс на Авито не внесли. Но там оплата сразу после бронирования.
На Букинге сейчас проблема с системой синхронизации с другими сайтами бронирования. Слетают закрытые даты из за этого. Нашу квартиру недавно так же два раза забронировали. Букинг ещё пытался нам комиссию за отмену впарить, но отбились.
20.12.2018
Ответить
fistashka
мы так в анапе жилье на букинге заказалаи, звоню - а у нас ничего, букинг почему-то так выдает
19.12.2018
Ответить
валюшка-хохотушка
Что- то мутит хозяин квартиры. Я считаю
Часто на букинге заказываю сильно заранее, за 5 лет бронирования только 1 раз вышло недорозумение, и то все разрешилось хорошо и деньги платили, те что в заявке букинга. Хотя на момент отмены брони сумма на отель была существенно дороже и мест не было.
Всегда букинг присылает письмо, и не одно. Чтобы снять бронь и тд.
19.12.2018
Ответить
валюшка-хохотушка
Букинг обязан предложить жилье взамен, если хозяин отказывается свое жилье сдать по любой причине. У вас договор с букингом, а у букинга с хозяином.
Хочу сказать, что именно по России обычно косяки.
19.12.2018
Ответить
валюшка-хохотушка
Ясно. Тогда это ваше желание. Букинг свои обязательства выполнил.
Я думаю, что хозяин снял квартиру и сдал прилично дороже другим людям, если даже штраф от Букинга его видно не смутил. Такое бывает иногда, чаще я лично слышала что именно по России.
20.12.2018
Ответить
Таня
но буккинг предложил вариант дороже нашего прежнего и говорит, что разницу вернет. Кто то сталкивался с подобным?
19.12.2018
Ответить
Kelly2309
По идее так и должно быть. Букинг возвращает разницу, если это их косяк. Лично не сталкивалась, но читала подобные случаи.
19.12.2018
Ответить
Таня
А мы оказывается не платили. Но жаль квартира была хорошая. Нашли попроще вариант на Авито. Теперь боюсь, что 3 вечером вообще домой уедем
19.12.2018
Ответить