Выехать из отеля раньше времени

Лучший ответ

как правило, у каждого отеля свои требования. В отеле, в котором работаю я, предусмотрены штрафные сутки, к примеру.
15.08.2023
Arnika, поняла, спасибо. Тут тоже либо про штрафные сутки говорят, либо про 30% стоимости бронирования - они сами определиться не могут...
15.08.2023
NG, посмотрите на оф сайте у них в правилах проживания. Этот момент по закону должен быть прописан. причем заранее. у нас везде в отеле есть и при бронировании еще обращаем внимание клиента, за сколько можно вернуть полную бронь, а когда уже штрафные сутки
16.08.2023
Сам отель. Мы так в Ялте выезжали. Просто переехали в другой отель, но причину указали «по семейным обстоятельствам»). Ну спросили, ни на что не надеясь. Каково же было удивление, что с нас ни копейки не удержали, тут же все вернули
14.08.2023
Галина23, о, отлично, спасибо. Хоть один живой пример))
14.08.2023
NG, не за что
14.08.2023
Гугл в помощь. Ответ: В случае досрочного выезда постояльца из гостиницы ему возвращается часть денежных средств, уплаченных за проживание. Если предоплата была внесена с помощью банковской карты, то возврат средств также осуществляется на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной) карты. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей (далее - ЗаконN 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с п. 32 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (далее - Правила), потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Применительно к пунктам 32Правил необходимо иметь в виду, что правовой основой для одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг для его сторон в общем и целом служат положения статьи 782ГК РФ, а для реализации потребителем права на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) - положения статьи 32Закона 2300-1. При этом вопрос о фактически понесенных расходах исполнителя, которые должен возместить потребитель в силу пункта 1 статьи 782ГК РФ, статьи 32Закона N 2300-1 и пункта 32Правил и которые в любом случае должны быть обоснованы, будет разрешаться индивидуально, поскольку размер таких расходов зависит от стадии исполнения соответствующего обязательства, на которой потребитель воспользовался своим правом, и условий оплаты гостиничных услуг, определенных в договоре.
14.08.2023
Кусочек чуда, о! Даже не знала, спасибо!!👍
14.08.2023
Кусочек чуда, да всякое уже почитали, интересует больше практическая сторона, а не теоретическая.
14.08.2023
Кусочек чуда, тоже Не знала, выезжали на 3 часа раньше. А деньги возвращают когда выезжаещь раньше на сколько?
14.08.2023
Лана, имеется в виду на несколько суток раньше, не часов же)))
14.08.2023
Ознакомьтесь: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/ и https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368292/d89d05c57d8b09626b81dd9578bdd3aea89a2b19/ А по факту: уведомляете администратора и дальше следуете инструкции. Деньги должны быть возвращены, за исключением понесенных убытков (упущенная выгода таким убытком не является).
14.08.2023
Poppiholla, почитаю, спасибо
14.08.2023
Вода тёплая, медуз корнерот умеренно, не мешают, в основном я не наблюдаю у них ядовитых отростков... Ну уехали и ладно)
16.08.2023
Жанна, теплая - это сколько? Позавчера градусов 19 было))) вчера теплее, но эти медузы жуткие... Нееее... Но прям очень теплой воды за месяц на Черном море я так и не встретила))) для меня теплая - это от 28 градусов)) Вы в Витязево?
16.08.2023
NG, нет, на каменном пляже города. Фиг знает, 23 наверно.
16.08.2023
NG, у этих медуз сейчас в основном отсутствуют жала, оторвались что ль. Ну и по кумполу их можно лупасить безнаказанно.
16.08.2023
Жанна, да, я видела, как мальчишки играли... Но я даже к воде подойти не могла))) противно. Ещё тьма мелких прозрачных рядом с этими корнеротами была.
16.08.2023
Я как-то с дочкой выезжала на 10 дней раньше на море- она заболела, и я переезжала в квартиру. Отелю все объяснила, они вернули деньги, даже за сутки не удержали
15.08.2023
Светланочка, ну вот мы тоже объяснили, заявление написали. Основную сумму в любом случае вернут, удержат ли - посмотрим
15.08.2023
Обычно прописывают % про фактический убыток как и в случае незаезда считают все по своему но чаще 100% невозврат если даты ближние а не 30-40 дней
15.08.2023
Наталья, так прописывать-то негде, фактически договора же нет.
15.08.2023
NG, ну как нет ? Вы платя деньги соглашаетесь с условиями фактически думаю есть просто не все его читают
15.08.2023
Наталья, нет договора. Мне же лучше знать, подписывала я что или нет))) заполняла только карту гостя со своими данными, и то не всеми (сказали не вписывать все) и все.
15.08.2023
NG, в гостиницах подтверждение бронированием приравнивается к заключению договора услуг. А вот что они хотят за досрочное расторжение это другой вопрос
15.08.2023
Изображение NG,
15.08.2023
keisy, ну вот написали заявление, посмотрим, сколько удержат. Главное, что вернут)))
15.08.2023
Выезжала. Написала заявление. Хотя мне не давали бланк, пытаясь е.ать мозги тем, что был мир кешбек. 2 дня морозились. Принесла заявление, взяла отметку о принятии. На следующий день просили переписать по их форме. Вернули всё. Причина была уваж, но я её не подтверждала.
14.08.2023
Жанна, понятно, спасибо.
14.08.2023
NG, корнероты на всех пляжах?
14.08.2023
Жанна, от Утриша в сторону Азова по всему побережью. Вчера была такая толпа их, просто ужас... Видимо, приплыли, потому что вода ледяная стала. Съездим Тортугу разведать, но, чувствую, не подфортит... В стороне Геленджика не было их, вот тоже съездим в разведку.
15.08.2023
NG, скорее я надеюсь, холодная их отпугнёт...но она уже нагревается. Нда, это мой самый большой страх.
15.08.2023
NG, по всей Анапе есть такой канал Изображение
15.08.2023
Вылетала один раз дня на 3-4 раньше, из Турции, через турагенство. Ничего не возместили.
14.08.2023
Кама, это, получается, тур, там немногое другое.
14.08.2023
А что так можно? 😅 Я думала, как на букинге при резервировании написано - так и есть))
14.08.2023
Алёна, слушай, я бы тоже никогда бы не подумала. Это все муж))) но мы не через сервисы, мы напрямую бронировали.
14.08.2023
NG, для меня это как невозвратные билеты на самолёт примерно))
14.08.2023
Алёна, но на самолёты же есть и возвратные билеты)))
14.08.2023
NG, да, но тогда они по более дорогому тарифу, который как бы включает эту "страховку". Отели тоже бывают возвратные до заселения, с после ни разу не сталкивалась вообще. Но сама идея интересная)
14.08.2023
Алёна, ну вообще так-то логично, что всякое может случиться. А тут, получается, услуга же не оказана))) но вообще при такой популярности в этом году отель пустым стоять точно не будет, мы сами номер вылавливали в нем, но....
14.08.2023
Алёна, невозвратные билеты можно вернуть.
14.08.2023
Жанна, по уважительной причине с подтверждением (справка из больницы и тп), а не просто по прихоти. Мы возвращали один раз невозвратные билеты Аэрофлота по справке из больницы.
16.08.2023
Алёна, ну вот в отеле тоже можно "сдать" номер, как оказалось)) и без справок.
16.08.2023
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Где провести активно день рождения ребёнка 13 лет Санаторий, термы в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске или Лабинском районе