Войти

Ситуация на ВБ

Лучший ответ

Алла
Ольга, 15 лет 5 месяцевЕвгений, 11 лет 9 месяцев Москва

Закажите 20 и откажитесь при ней, скажите ещё раз будете мне высказывать, закажу 50🤣

0
25.03.2026
Мира
Челябинск
Алла, я от вас такого ответа не ожидала;) но мне нравится)
0
25.03.2026
Алла
Ольга, 15 лет 5 месяцевЕвгений, 11 лет 9 месяцев Москва
Мира, 😅🤣
0
25.03.2026
Лекса @_SS_industry
Кирилл, 16 лет 2 месяцаВиктория , 2 года 9 месяцев Новороссийск

Не в защиту пвз но может вам пригодится

Всегда пишут коментарии и отвечает на вопросы продавец .
Есть таблица размеров у каждой вещи отдельная
И да в обуви разброс размеров - 2 размера .
Но это указано в карточке товара .
Например у кого то стопа 15 будет 24 размер . А у кого то 26.
Так же если открыть коменты в 80 проц кто то прям вытащил и измерил стельку . Если нет можно это спросить у продавца .
Все мы работаем и хотим что то заработать . А логистику оплачивает продавец . И делает реально все возможно что бы вы сразу взяли что нужно .
На верхней одежде бывает указано + 6 или иная размерная сетка .
Просто потратьте время на изучение карточки товара .
0
25.03.2026
Белла
Илья, 8 лет 2 месяца Санкт-Петербург
Лекса @_SS_industry, добавлю еще что отзывы тоже помогают в выборе одежды иногда.
0
25.03.2026
Мамазавр
Дочка, 8 лет 8 месяцев Москва
Лекса @_SS_industry, я вот дочке аквашузы заказываю, начала по размеру стопы, все измерила, подобрала по их сетке, но так как уезжать уже на след. неделе, взяла сразу три размера, нужный, +1 и -1, на всякий случай, что бы успеть. Пришли. Все велики!! Вот и как угадать? В итоге подошел размер еще на три размера меньше чем думала сначала!)
0
25.03.2026
Лекса @_SS_industry
Кирилл, 16 лет 2 месяцаВиктория , 2 года 9 месяцев Новороссийск
Мамазавр, не сталкивалась с таким хотя на маркет плейсах я живу …
Но и . Я уверена что этот момент был отраден в комментариях / отзывах .
0
25.03.2026
Мамазавр
Дочка, 8 лет 8 месяцев Москва
Лекса @_SS_industry, комментарии субъективны и к тому же среди них много рекламных, в том числе и с фото ненастоящими) знаю, потому что сама работала в таком отделе по работе с репутацией на маркетплейсах хD)
0
25.03.2026
Лекса @_SS_industry
Кирилл, 16 лет 2 месяцаВиктория , 2 года 9 месяцев Новороссийск
Мамазавр, да можно миллион всего найти что бы не обязывать себя изучать карточки а заказывать по 100 штук ) да да
0
25.03.2026
Кристина
Ярославль
Мамазавр, у меня зимой так было, с обувью, что то на носок не налезало, что то велико было, хотя размерной сетке соответствовало ,и недавно комбез заказала 86 размера, а он не налез от слова совсем, хотя крокид, вроде у них всегда размер в размер все идет , может это конечно какая то отбраковка была, не знаю, но тем не менее реально не всегда отзывы и размерные сетки помогают
0
25.03.2026
Лекса @_SS_industry, это ещё если повезёт, что отзывы будут именно на твой размер. А продавцы кстати не все такие ответственные, чтоьы прикреплять настоящую размерную сетку. Часто бывает, что прикрепляют просто стандартную, которая не соответствует действительности)
0
25.03.2026
Лекса @_SS_industry
Кирилл, 16 лет 2 месяцаВиктория , 2 года 9 месяцев Новороссийск
Капибарышня Алиса, одно дело «попасть» другое - не делать этого когда можно все заказать и отказаться .
Но маркет плейс это не магазин офлайн
0
25.03.2026
Алька Родригез
Профессор Хаос, 15 лет 7 месяцевГенерал Бардак, 14 лет 3 месяцаГусена Лапчатая, 2 года 9 месяцев Санкт-Петербург
Лекса @_SS_industry, особенно с учетом того, что процент выкупа и на лояльность агрегатора к покупателю влияет)))
0
25.03.2026
Дарья
Алиса, 8 лет 2 месяцаПланирую Новосибирск

Так и есть, у них выкуп напрямую влияет на выручку. Но это их проблемы, когда они открывают пвз, должны оценивать все риски для этого дела.

0
25.03.2026
Дарья, а хамское отношение к клиентам на выручку не влияет?))
0
25.03.2026
Дарья
Алиса, 8 лет 2 месяцаПланирую Новосибирск
Капибарышня Алиса, если только обратная связь от этих клиентов, которые оставляют в последствии негативные отзывы😅
0
25.03.2026
Дарья
Алиса, 8 лет 2 месяцаПланирую Новосибирск
Капибарышня Алиса, ну а кроме шуток, да, тоже влияет рейтинг пвз) его даже могут прикрыть при низком проценте
0
25.03.2026
Дарья, да это понятно, но я правда поняла бы претензии если куча позиций и мало выкупа, но камон, два размера просто на выбор)
0
25.03.2026
Дарья
Алиса, 8 лет 2 месяцаПланирую Новосибирск
Капибарышня Алиса, ну так я об этом же!))
0
26.03.2026
Белла
Илья, 8 лет 2 месяца Санкт-Петербург

Вы возможно перегибаете конечно,с учетом что размеры у вас детские 80/86...Честно.Странно это.Ребенок из размера за месяц вырастает,всегда можно брать размер больше,а вы что то еще примеряете там.

0
25.03.2026
Белла, вещи шьют по разному , и среди десткищ есть такие, которые и маломерят и большемерят, и на пухлых,и на худых...
Так что очень вероятно, что автор делает это не в качестве как таковой примерки, а увидеть вещь глазами и приложить хотя бы по росту на своего ребенка. Потому что выкупать вещь, которая на две недели хватит , бред, такой же как и заказывать сначала один размер и если не подойдёт, отказаться и заказать другой, ждать ещё, тоже бред.
И потом ВБ не запрещает это делать. Так что мне тоже возмущение сотрудницы непонятно и дико
0
25.03.2026
Белла
Илья, 8 лет 2 месяца Санкт-Петербург
Капибарышня Алиса, может сотрудница очень ответственно подходит к работе,каждую вещь открывает и проверяет.У нас в вб раньше также делали,а сейчас сотрудник молодой появился,вообще ничего не открывает,так в упаковке и кидает в отказ.
0
25.03.2026
Белла, ну и что? Это так то её работа, ей за это деньги платят.
И я возможно поняла бы ее возмущение, если бы автор набирал кучу шмоток, как некоторые любят (10-30 позиций!!!), и вообще ничего не выкупал. А заказ двух размеров на выбор это вообще база.
0
25.03.2026
Ирина
Тверь

Отправьте свое недовольство в приложении WB. Там есть такой раздел, оценивание ТТ и сотрудников.


А вообще бред, сколько хочу столько и заказываю/возвращаю.
0
25.03.2026
Мария Я
Порт-де-Пакс

Ой нам тоже такие попались, ушли с того пвз.

Если площадка дает возможность заказывать в разных размерах и количестве, то значит этим нужно пользоваться. Вообще сейчас отказалась практически от вб, хотя до нового года выкупали там стабильно раз в месяц товаров на 30-50 тыс. Мне надоели эти проверки вещей на стойке, то, что приходит очень много вещей с браком, грязных, ужасно мятых. Перешли на озон и ламоду, там совсем другое отношение к покупателям и к товарам. Одежда, как минимум, в 90% случаев приходит в нормальном состоянии. А на вб доходило до того, что уже на стойке 50% вещей отсеивались ибо были в непотребном виде.
0
25.03.2026
Крокси
Жду мальчика, 28 неделя Ярославль

Это их проблемы !

Говорите -я сколько мне нужно , столько и буду заказывать!
---
Я иногда одну модель закажу в трех размеров, потому что поставщики через ж%#пу шьют и делают , где я xs а где и в l втягиваюсь ….
---
Даже не думайте думать что с вами что-то не так!
0
25.03.2026
Шмельмохнатый
Хабаровск

Мне всегда почему то стыдно за отказы


Но увы да да

Тоже дочке беру пару размеров одну и ту же обувь или одежду

Улыбаемся и машем

Спасибо, не подошло
Но мне никто никогда не хамил
Даже вила никто не подал
Рядовая ситуация раз уж опция такая предусмотрена
0
25.03.2026
Мамазавр
Дочка, 8 лет 8 месяцев Москва

Когда я стою в очереди на Вб, там постоянно отказы, люди берут либо все почти не глядя, либо если что-то размерное, то часто половину возвращают или больше. Даже если по размерной сетке все ок - одна и та же вещь на разных людях смотрится по разному, одному удобно, другому нет.. Сомневаюсь что в вашем ВБ все прям все берут) В любом случае это их работа, они знали риски, расходы когда открывали пункт. Я бы за такие токсичные высказывания жалобы каждый раз оставляла и знакомых попросила, они все пекутся о рейтинге своего пвз, вот пусть соответствуют. Ну или как вариант курьера на дом заказывать и ему все возвраты отдавать.


0
25.03.2026
Мамазавр, не надо пожалуйста курьера 🙏)))
Курьерам не доплачивают за возврат вещей в пункт, а платят в принципе копейки.

А сотрудники которые сидят в тепле и пикают товары не надорвуться знаете ли выполнять свою работу.

Курьеры чаще всего берут несколько заказов, и разносят их по пути, только так можно заработать хоть что-то приемлемое за день, и отказчики с возвратами портят простите всю малину, всю логистику которую курьер себе построил... И ладно бы была добавка за это. Но нет. Приходится тратить драгоценное время на этот возврат, потому что таскаться с ним не так уж удобно . А время реально драгоценное, потому что за быструю доставку ты получаешь +30 руб к заказу. Поверьте, за день это существенно, и крайне обидно не успеть в срок из-за возврата который вообще по хорошему можно было бы и самому отнести в свое свободное время.

Я говорю это как курьер ВБ.

0
25.03.2026
Ольга
Сладкопопик, 14 лет 10 месяцевДочурка, 12 лет 9 месяцевКонфетка, 1 год 1 месяц Москва
Мамазавр, вчера стояла в очереди- передо мной у троих по 9/7/7 отказов соответственно! и ничего им не сказали, предусмотрен отказ- люди пользуются этой опцией
0
25.03.2026
Ольга
Полина, 1 год Ярославль

Я и себе заказываю вещи сразу по 2 размера, тк телосложение и рост не позволяют попасть сразу чётко в цель. С джинсами беда: в бедрах узко, в животе велико. В бёдрах норм, в ногах велико. Магазинов поблизости нормальных у меня нет. И как быть? Если есть такая возможность, почему я не должна ей пользоваться? У вб нет же запрета, как в каком - нибудь магазине , что в примерочную нельзя взять более столько - то вещей. Хочу и заказываю, мое дело, ограничений у вб нет. У нас на озоне работает тоже девочка очень нервная, только заходишь, она уже пальцами стучит по столу "у меня таймер, давайте быстрее". Все понимаю, захожу уже с готовым штрих-кодом, но когда слышу ее тон, специально не тороплюсь разобраться с товаром😁

А еще как-то было, она ушла типа на склад (ну за угол зашла) и как давай там коробки кидать, бить, пинать. Это было четко слышно вместе с бранью 😁😁 все кто стоял в очереди обалдели.
0
25.03.2026
Катруся
Надюшка, 14 лет 10 месяцевАнютка, 13 летПланирую Санкт-Петербург

Таким маленьким обычно не берут размер в размер же.

Примерно. И особо не меряют одежду о. Помнится, я покупала в совместных закупках.
Начала мерить тогда, когла у левочек фигуры появились. К 7-8 годам. До этого все примерно одинаково. Только полнота разная.
0
25.03.2026
Лёлечка
Дочь, 17 лет 1 месяцСын, 4 года 6 месяцев Пермь
Катруся, ну нет.
Обувь и по полноте, иипо взъему может не подойти.
Тот же комбез по длине рук или ног.
Или привычная мне марка одежды, вдруг поменяла лекала и +6 теперь нет.
0
25.03.2026

Написать жалобы везде где можно и перейти со спокойной душой на озон)) там цены те же, товары те же, а система проще. ВБ давно перестала пользоваться, только если вдруг определенный товар дешевле там.

А в озоне мне вообще удобнее порой выкупить всё, дома спокойно посмотреть, примерить если надо, и совершенно без каких либо проблем, без закатывающихся глаз и нервных цоканий просто оформить возврат.
0
25.03.2026
Livi
Сыночек, 16 лет 4 месяца Волга

Сейчас новая тема - ругать и высказывать тем, кто заказывает больше пары единиц и отказывается.

Расходы продавца за возврат, работа оператора в пункте и прочее.
Честно, если бы не возможность заказа разных единиц и выбора, то не нужен бы был мне вайлдьериз.
Ну, сделайте платный возврат от какого-то количества единиц, не возражаю.
Дает возможность площадка делать заказ - делаю так, как мне удобно.
Менять ничего не планирую)

0
26.03.2026
Мелисса Купер
Леонид, 3 года 1 месяц Ростов-на-Дону

Я на Озоне с детской обавью очень часто отказываюсь, хотя вцелом много что выкупаю, никто и слова никогда не сказал. Это специфика бизнеса их, я не вижу заранее товар и не собираюсь выкупать то что мне не надо, притом что размер я знаю, но вещь в реальности может не устроить меня и этого достаточно. Нежные они какие.

0
25.03.2026
Ирис
Зайка, 22 года 9 месяцевРадость, 19 лет 10 месяцевМалышка, 16 лет 3 месяца Москва

Не клиентоориентированный пункт выдачи. Наглые и свою прямую работу делать не хотят. Какие цацы. Конечно лучше сесть и просто на попе посидеть. А тут ходют всякие, отрывают от отдыха)

Каждый раз оставляйте этому пв плохой отзыв на 1 балл с описанием бросания вещей и хамства. Вот прямо каждый раз. Их наверняка вб штрафует за это. Можно и видео записать.
Можно жалобу на грубость и непрофессионализм на оф. адрес вб. (эл или на почтовый адрес).
Покупатель всегда прав. Лучшее правило торговли!
0
25.03.2026
Екатерина
Жду девочку, 42 неделя Москва

Ого, мне ни разу так не сказали. Но у нас такие милые девушки там работают. И вот всегда толпы и бывает при заказе пишут "пвз перегружен , закажите в другой пункт". Часто вижу в нашем пункте кучу вещей наваленных на столах и девушки перебирают. Все раздевалки часто заняты с кучей вещей. Даже не знала, что это может быть проблемой

0
26.03.2026
Кристина
Ярославль
Екатерина , и я тоже до определенного времени не знала, а тут вот как)
0
29.03.2026

Тоже так делаю. Кроме того, осенью заказала себе 7 штук пальто померить и от всех отказалась. Потом еще 3шт, одно забрала, потом принесла обратно) сейчас вот куртку так выбираю. Но делаю я так только с верхней одеждой и обувью. При мне зимой женщина забирала заказ из двух огромных коробок с одеждой и все это примеряла 🫣 вот это был ужас.

0
25.03.2026
Дорогу осилит идущий
Планирую Ярославль

Поведение сотрудницы и хозяйки вполне объяснимо тем , что у каждого пвз есть процент выкупа . Когда люди заказывают вещей больше , чем забирают - рейтинг и выручка пвз падает . Но это не должно вас волновать в принципе .

0
25.03.2026
Navvinka
Витаминка, 10 лет 11 месяцевСладкий персик, 9 лет 3 месяцаБусинка, 7 лет 9 месяцевПупсяндр, 1 год 11 месяцев Москва

Просто в жизни у человека что-то не так. Я в другой пункт не перешла бы, если мне удобен данный. Если такие выпады стали регулярными, то нормально поговорила бы с сотрудником, предупредив о дальнейшей жалобе о клиентонеориентированности и некорректном отношении.

0
25.03.2026
Машулькин
Планирую Санкт-Петербург

Я считаю, что сотрудники пвз не правы это их работа

0
25.03.2026

Это ее проблемы. Вы можете жалобу в вб написать.

0
25.03.2026
Леся
Уфа

Ну если политика вб такая , кто они такие чтобы возмущаться 🤷🏻‍♀️ пусть идут со своими недовольными лицами к начальству , ПВЗ- это просто пункт выдачи , их работа товар выдать и принять обратно, не обращайте внимания , но я бы сменила пункт выдачи и оставила отзыв в приложении

0
25.03.2026
ViksikKash
Матвей, 4 года 4 месяцаСофия, 2 года 11 месяцев Рязань

Не знаю.. но я вот все забираю, что закажу. Выбрала для себя определённые магазины одежды для детей, где всегда уверена в размере. Обычно беру на размер больше, чтобы свободнее было и на вырост так скажем. Поэтому проблем нет. Обувь я беру очно в магазине.

0
25.03.2026
Белла
Илья, 8 лет 2 месяца Санкт-Петербург

Отзыв напишите.

Только слышала,не уверена что это правда,пвз за отрицательные отзывы и закрыть могут,а сотрудника штрафуют.
0
25.03.2026
Мира
Челябинск

Да по фигу . Если вы не заказываете по 20 вещей за раз, все ок значит. Одно дело выбираете допустим две три пары обуви что подойдёт , штаны свой размер и чуть больше. То ок. А если вы выбрали кофту 46 размера одну и ту же модель но в разных 7 цветах ,то тут хоть понятно были психи ( хотя по идее это в любом случае не должно вам транслироваться)) )


0
25.03.2026
Ольга
Анюта, 10 месяцев 15 днейПетр , 10 лет Санкт-Петербург

Я вообще ранишь думала, это нормально наказать 6 единиц и отказаться.. Типа как на рынке пощупать потрогать.. Потом стала читать, что это им штрафы, продавцу в минус из-за хранения и логистики… но я не пойму, они и продать хотят и втюхать. Все люди, всем не угодить

0
28.03.2026
Ольга
Даша, 5 летИван, 8 месяцев 8 дней Хабаровск

Честно, мне как то неловко от чего то отказываться, вот я и вхожу в число их 90 процентов 🤣

0
25.03.2026
lisa
Андрей, 3 года 2 месяцаПланирую Армавир

Они деньги теряют наверно

0
25.03.2026
Крик души из-за родственников Ребёнок и вещи

Похожие записи