Возврат стоимости тура в Египет (больше подходящей категории не увидела, извините)

В соответствии с законодательством никаких штрафных санкций быть не может, могут быть удержаны только документально подтвержденные расходы турагента по исполнению вашего тура. Гражданским кодексом, а также Законом "О защите прав потребителей" предусматривается право заказчика, то есть вас, на односторонний отказ от исполнения договора. Такой отказ возможен при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителем, то есть туристической фирмой (например, если турфирма забронировала вам места раньше, чем вы отказались от путешествия). Если такие расходы имеются, то они возмещаются из оплаченной вами суммы. Но туристической фирме нужно доказать, что она понесла расходы из-за вашего отказа от исполнения договора. Если же расходов понесено не было или они не будут доказаны, то вы имеете право на возврат всей оплаченной вами суммы денег, а также процентов за пользование вашими денежными средствами. И еще: если в договоре с фирмой предусмотрены штрафные санкции за односторонний отказ от договора, знайте: Закон "О защите прав потребителей" предусматривает, что условиядоговора, ухудшающие положение потребителя (т.е. Вас) по сравнению с законом, являются недействительными.