Добрый день. Мне очень нужна ваша помощь. Почти год назад мы купили телефон Nokia в Связном (телефон по всем признакам "белый"). Телефон работал, было все нормально. Тут я вспомнила, что у меня есть наушники и когда гуляю с ребенком можно что-то слушать. Вставляю наушники, а они не работают. Проверила наушники с другими телефонами, работают. Значит не работает телефон. Отвезли его в офиц. сервис на Арбате. Там его отправили на какую-то фабрику. Оттуда пришел ответ - "отказать в гарантии", в телефоне кустарным способом поменяли матер. плату. Я в шоке. Что нам теперь делать, куда обратиться, может экспертизу надо сделать?????
Междуреченск
Сделайте независимую экспертизу. Если уверены, что ничего не трогали, то вам обязательно вернут деньги и за экспертизу и за телефон. Я сама в Связном работаю, только в другом городе.
0
04.04.2011
Ответить
Москва
Уверена, только у меня гарантия заканчивается. Думаете стоит делать?
0
04.04.2011
Ответить
Междуреченск
Ну это конечно волокита займет времени. И если гарантия на исходе, просто не успеете и тогда точно потом ничего не докажите. Хотя бы месяца 2-3 должно быть в запасе гарантии. Если столько нет, попробуйте просто в любом магазине подобрать к нему другие наушники оригинальные или китайские от нокии. Может просто эти наушники с ним не работают. Всякое может быть....хотя и не допустимо...
0
04.04.2011
Ответить
Москва
Наушники работают с другими телефонами. Ладно что-нить будем думать. Спасибо вам за советы.
0
05.04.2011
Ответить
