Кондер сломали?!!!

Девочки подскажите пожалуйста,что нам делать.Купили мы в интернет-магазине кондер 6 мая, нам его привезли 7 мая,мы его внешне посмотрели все ок.Потом этот дядечка предложил свою бригаду по установке- мы согласились.И вот тут начались наши проблемы:они приехали в 6 вечера вместо 2 часов дня(как мы договаривались)и естественно стали спешить с установкой,при этом постоянно бегали за проводами,то это неподходит то то...прокапались они до 23:45 итог:когда они включили кондер в розетку,разетка как бы током шарахнула,они быстрей выключать,все перепроверять, в итоге оказалось они перепутали провода,когда они все правильно сделали и включили кондер стал работать, но выключается каждые 3 мин.и не охлаждает, короче работает как вентилятор!!!Они сказали что время уже поздно они придут завтра и будут разбиратся.на след. день они пришли в 9 вечера сказали скорей всего внешний блок не совместим с внутренним,или он изначально был сломан.Мы его заберем и проверим и скажем вам что с ним .Мы в шоке.мне кажется что они нам его сломали,как доказать незнаем?Что нам теперь с этим кондиционером делать мы незнаем.Сдать наверно уже не получится.Помогите !!!!!!